特殊时期的坚守

□ 金建

今年的春节太特殊，新冠病毒感染的肺炎的蔓延让人们的生活蒙上一层阴霾，大家积极响应政府的号召，都宅在家里，不走亲访友，路上的车辆和行人都很少。

然而，有这样一群人，需要在工作岗位坚守，甚至比平时更忙碌，除了白衣天使、武警官兵、消防战士，还有快递小哥、口罩厂职工、药店员工及社区干部等等。我觉得他们都是最可爱的人。

作为一名酒店的高管，在这个特殊时期，我也选择了坚守。

酒店的总经理是一个很有格局、很有情怀的人，他说在这个特殊时期，我们作为一家企业更应当有责任和担当，我们去不了武汉支援，但我们可以在酒店坚守一线，为一些漂泊在外的人们提供一个休息的场所。所以，在很多酒店都关门歇业的情况下，我们酒店依然大门敞开，迎接宾客。

当然，在这个特殊时期，我们上班更多了一份谨慎，每天必须戴口罩上班，尽管口罩戴久了会有些不舒服，但只能忍着。我还得身先士卒，起好带头作用，每天与员工们一道打扫客房卫生，我想用我的实际行动告诉她们不必恐慌，但一定要做好防护措施，除了戴口罩，还必须戴橡胶手套，一定要打开门窗透气，还要勤洗手，勤换工作服等等。总之，事情多而杂，但井然有序。

有一次，有位客人频繁地咳嗽，服务员有些害怕，都不敢去帮这位客人打扫卫生，怎么办？万一这位客人处在病毒潜伏期呢？尽管内心有些担心，但职业敏感和职业道德告诉我，必须要冷静而理智地处理。我从前台拿了一个体温计，来到客人的房间，关切地询问他是否感冒了，是否有发烧迹象。客人说他只是受了一点凉而已，应该没什么大碍的。我说为了安全起见，还是先测量体温。客人很配合地量了体温，显示正常，我轻轻地舒了一口气。我忙帮客人烧了一壶白开水，嘱咐他多喝水。随后我还送了两小袋板蓝根颗粒给他，他朝我微微一笑，表示感谢。

第二天，这位客人退房了，他在美团网上给予我们酒店一个五星好评，同时还对我进行了表扬，说我很有职业素养，服务很周到很细致。作为一名酒店的工作人员，能得到客人的认可，是我最大的幸福！

在这个特殊时期，我们坚守在一线，尽管内心多少会有一些担忧，然而责任、担当和使命，让我们积极面对，无怨无悔。

向所有奋战在抗疫一线的工作人员致敬！为祖国加油！也为我们自己点赞！