志愿者电话摸排4000余位居民

本报讯（记者 肖捷 通讯员 刘颖莹）“您好！我是志愿者，正在协助社区进行电话访问，请问您和家人近期有没有去过湖北地区？是否接触过旅居湖北地区的人？”近日，茶陵县云阳街道炎帝社区的居民基本都接到过这样的电话。这是志愿者正在协助社区开展疫情防控工作，采用电话方式摸底排查辖区居民是否有武汉返乡或接触武汉人员的情况。

当前，全面防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入关键时期。茶陵县委、县政府高度重视，各乡镇（街道）、各单位通力协作，开展各项疫情防控工作。志愿者们也在积极开展物资筹集、防疫宣传和摸底排查等志愿服务工作。2月3日，团县委主动对接云阳街道，得知炎帝社区居民众多，网格员人手不足，仍有4000余位居民有待电话摸排，立即招募了茶陵县志愿者联合会的30名志愿者承接此项工作。

两天多的时间内，一本又一本信息台账，一个又一个电话号码，志愿者们不厌其烦地重复着摸排对话，遇到不理解的居民，还要耐心地一遍又一遍进行解释。为了加快工作进度，有的志愿者在完成自己的任务后，主动分担其他人的任务；还有的志愿者动员家人、朋友一起打电话。志愿者们一边询问，一遍记录，一边普及防控知识，用声音架起桥梁送上关心。