主题教育接地气，为民服务解难题

 

在家门口休闲、养老，打开手机就能反馈问题、接收社区通知消息……在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，芦淞区坚持民生问题优先解决，让群众获得感、幸福感和安全感更强烈了。

▲芦淞区协助群众签约家庭医生 记者 戴凛 摄

查找难点“对症下药”

为优先解决各类民生难题，芦淞区发动党员干部开展了“城乡统筹·幸福芦淞”创新社会治理系列行动。在全区建立微信群2841个，已入群居民15.71万人，通过微信群收集群众诉求1744件，办理满意率达100%。

同时，该区还组建了39个家庭医生团队，设立84个巡诊点，累计巡诊1276场次，惠及群众近7万人次；深入推进“3140智慧人社”建设，68个线上业务端口在全省单独对芦淞区开放，在全省人社部门率先实现“电子档案跨部门流转”“居民利用移动终端办理相关业务”等；区行政审批服务局则深化“一件事一次办”改革，全面推进“互联网+政务服务”四级联动建设，制作区级“一件事一次办”事项清单二维码，共办理便民事项77922件，有效推进政务服务提档再加速；持续推动旧城提质行动，完成老旧小区改造11个，惠及居民2050户；积极推动“四类房”整治工作，共拆除“四类房”400余栋，拆除速度居于全市前列。

有数据显示，主题教育以来，该区已累计查找群众的操心事、烦心事、揪心事2164件，已整改反馈1515件。

接下来，芦淞区将严格落实“不忘初心、牢记使命”主题教育有关制度，坚持问题导向、目标导向和成果导向相统一，持续抓好学习教育、调查研究、检视问题和整改落实，不断巩固扩大主题教育成果，以主题教育取得的良好成效，凝聚起推动芦淞高质量发展的强大力量。

（记者 戴凛 通讯员 罗金鹏）

便捷服务均由“网格配送”

在芦淞区公园社区，828户居民有一个共同的微信好友杨俊。他是公园社区党建专干，也是“小俊播报”的“主播”，每周的周一、周三，他会固定和居民相会在社区各大微信群里，提醒居民关注最新的社区通知或惠民信息，并反馈居民诉求等。

杨俊说，有的推文居民不一定会点开看，特别是上了年纪的老人看起来不太方便。今年，他尝试以固定图片模板的形式发送信息，让居民更直观、简易、方便地接收权威信息和通知。

居民肖大喜说，通过“小俊播报”，社区传递给居民的信息更加一目了然，转发起来也更方便，看的人就慢慢多了起来。

公园社区书记唐文霞介绍，“小俊播报”还只是网格化管理的一个部分，辖区各个单位和22栋居民楼常住户被划分进8个网格，并将党建、综治、就业等为民服务工作纳入网格，确保社区信息一网打尽，让居民共享社区治理成果。同时，社区还创立了群主“群英荟”，共建微信群36个，并专门腾出办公室打造群主交流平台，既方便各级微信群主交流、互动、学习，又能在线收集居民反映强烈的诉求，解决问题全程跟进。社区还依托街道“180”服务平台，实现与居民连线共享，居民有需求，只需拨打平台电话，平台马上派单到纳入“180”服务平台的超市、餐馆、医疗服务点、蔬菜摊点、理发店、水电维修店，为他们提供相应的便捷服务。

打通社区养老“最后一百米”

随着老龄化来临，如何让老年人老有所乐、老有所养？芦淞区也在不断探索。

在贺家土街道辖区，60岁以上的居民近11000人，人口老龄化程度达到19%。

贺家土街道大塘冲社区党委副书记张慧介绍，该社区60岁以上老年人口，占社区总人口的20%。为了扩大老人们的活动空间，该社区建立了老人日间照料中心。

照料员黄霞平说，每天中午，中心就开始热闹起来，社区的老人会来下棋打牌、阅读、练书法等。此外，中心还可为社区老人免费做理疗，并不定期举办如智能手机使用培训、健康讲座等活动。

芦淞区相关负责人介绍，主题教育开展以来，该区聚焦社区养老方面存在的堵点、难点、痛点问题，在全区30多个社区建立了老人日间照料中心，打通社区养老“最后一百米”，为社区老人筑起“第二个家”。针对场地方面的问题，采取“多方面参与、多渠道筹资、多部门联动”模式，盘活现有资源。同时，通过引入第三方机构，提供高标准、专业化的服务，依托社区成立琴、棋、书、画等多个兴趣小组和老年书画志愿者协会、戏曲志愿者协会、民间文体志愿者等团体，引导老年人自发组成“老人团”，让社区老人老有所教、老有所学、老有所乐。