疏通河道，更要疏解民意

□ 蒋胜金

前几天，荷塘区太阳村数名居民致电市长热线反映，建宁港河床不断抬高。他们担心，如不及时处理，一旦洪水来临，就有水淹村庄的隐患存在。（详见本报12月10日A09版）

俗话说水火无情，河床不断抬高，不是小事，不管是不是利益相关方，只要发现了情况，都应该及时反映。从这点来说，这几名向市长热线反映情况的居民值得点赞。他们有着成熟市民的热心和责任心，关注身边的公共事务，在必要的时候积极采取行动，这既是维护公共利益，也是维护每个人自己的利益。

而从报道中各个部门的回应看，这个问题也在他们的关注之中。荷塘区住建局市政办工作人员表示，将和相关部门一起，尽快改善河道拥堵的情况。金山街道办事处党工委委员言彪亦称，办事处原本就有疏通河道计划，只是暂时搁置了。这些回应见报后，想必可以有效纾解附近居民的担忧。不过，报道提及的疏通计划缺乏详细信息，也在一定程度上削弱了安抚的功效。

从这件事当中，我们也能获得一点启示，那就是政府部门在做事的同时，还应与公众保持充分有效的沟通。长期以来，一些部门习惯于埋头做事，而不习惯告诉公众自己正在做什么，将要怎么做。导致这种心态的原因有很多，认为行胜于言，与公众沟通不是自己分内之事就是其中之一。这种想法，显然不符合政务公开的要求，不符合推进治理体系与治理能力现代化的要求。信息的瘀滞，可能造成民众的误解，可能导致工作上的误判，在有些领域，还有可能给暗箱操作留下空间。信息及时公开，则有利于获得各方的理解、支持、建议与监督，使得各项工作能做得更好。因此，各个部门应该认识到，及时发布信息，也是自己的工作职责之一。在这件事中，河床已经抬高到排污口，显然不是“一日之功”，居民从隐隐担心到联系市长热线，想来也经过了不少时日。假如他们早就知道了有疏通计划，又何至于如此担心呢？

从报道可知，为了解决水患问题，政府部门此前已将建宁港拉通，还将河堤修高了60厘米，足见扎扎实实做了不少工作。眼下河道淤塞，不论原因为何，当务之急是赶在雨季之前将之疏通。期待相关部门，接下来积极落实计划，并及时通过媒体等渠道公布进展，争取早日疏通河道，疏解民忧。