改革“放管服”，开启便民服务新方式

“不忘初心 牢记使命”，为民服务解难题，为真正实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”的便民目标，11月7日上午，株洲市公安局交通警察支队与中国人寿财产保险股份有限公司株洲市中心支公司（以下分别简称为“株洲市交警支队”与“株洲国寿财险”）签订“警保联动”合作协议。

“警保联动”新模式，是公安交通管理部门与保险公司联合开创的新型合作模式，是改革公安部“放管服”的创新之举：大力推行保险服务网点参与部分交通管理业务代办，进一步织密覆盖城乡的交通管理便民服务网络；积极整合公安交管部门和中国人寿财险的共同资源，实现农村交通安全管事率和农村地区机动车投保率“双提升”；逐步建成覆盖全省城乡、方便快捷的“警保联动”服务网络体系，打造警保合作新模式，为群众提供便捷、快速、高效的交通安全服务。

代办部分交通管理业务 打通服务“最后一公里”

“目前全市机动车驾驶人115万多人，机动车75万多台，服务需求涉及家家户户，遍布全市各个角落，光靠交警无法将服务延伸到每一个角落。”株洲市公安局交通警察支队党委委员、副支队长蒋沙阳表示，中国人寿财险网点健全，通过开展便民服务，保险的业务也就扩展到了每一个角落，这是一个共赢、双赢的局面。

“特别是在办理投保业务的同时，依托互联网交通安全综合服务管理平台为群众提供补换领机动车牌证、补换领驾驶证、申领免检标识、申请抵押（解除抵押）登记等‘一站式’代办服务和交通违法处理自助服务。”蒋沙阳介绍，双方将大力推行保险服务网点参与部分交通管理业务代办，进一步织密覆盖城乡的交通管理便民服务网络，“同时鼓励保险公司派员进驻车管所、车管站、机动车登记服务站、邮政网点或者委托农村‘两站两员’代办保险业务，为群众上牌、领证、验车提供配套服务，把交管‘放管服’推进到‘最后一公里’，实现群众就近办、多点办、一次办。”

共治农村交通安全 建设平安乡村

“株洲国寿财险是对我们业务的一种完善与补充。”蒋沙阳表示，当前，我市农村地区交通安全基础仍然薄弱，保险行业在农村交通安全治理方面大有可为。

中国人寿财险株洲市中心支公司总经理丁虎介绍，中国人寿属于中央管理金融企业。株洲市中心支公司是湖南省分公司下属地市级机构，依托中国人寿集团的网络优势设立了36个农村网点，业务拓展和服务能力覆盖全省城市和农村。

他表示，“警保联动”就是要积极整合公安交管部门和中国人寿财险的共同资源，组建以中国人寿财险农村服务网点人员以及农村交通安全劝导员为主体的农村交通安全队伍，负责农村地区机动车和驾驶人基础安全信息登记管理、排查道路交通安全隐患、开展交通安全宣传提示、劝导交通安全违法，实现农村交通安全管事率和农村地区机动车投保率“双提升”，不断提高社会协同共治水平。

交通事故快处快赔 为民便民服务升级

近年来，市民生活水平在不断提高，全市汽车保有量也在逐年上升，平时开车上路，难免会遇到小剐蹭的交通事故，“相逢一笑泯恩仇”这种境界毕竟很少有人做得到，以前报完警报保险，车难动、人干等，一不留神还会造成路面拥堵或者引发二次交通事故，可谓费时费力还费心。

现在随着“放管服”改革的深入推进，交警与保险紧密合作的“警保联动”让理赔稳步提速，快处快赔正式进入2.0版本。

中国人寿财险株洲市中心支公司党委委员、副总经理张宏杰介绍，作为国有企业，积极承担社会责任、不断提升为民服务解难题的能力，是中国人寿财险一直在追求的目标，“警保联动充分发挥保险在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势，推动交通事故快速处理，形成编组巡逻、远程定责、线上理赔为一体的新型联动服务模式，为群众提供便捷、快速、高效的交通事故快处快赔服务，有效解决“小事故”引发“大拥堵”，“小赔付”带来“大烦琐”的突出问题。

（刘春华 黄凤婷）