国庆假期,火车站、株洲西站迎来一批批游客和返乡游子,神农城广场、湘江风光带游人如织。而在城市的各条道路上,株洲公交人将市民和游客安全地送往目的地。
退休不退岗的热心人
10月1日,中心广场一片繁忙,在公交站台边,一名戴着红袖章的女子在人群中穿梭。有时她会上前搀扶老人上车、下车,有时会从手提袋中拿出一沓钞票为乘客换零钞。她就是杨莉,今年54岁。那条株洲人都熟知的“T2路杨莉专线”,正是以她的名字而命名。
“曾经最多一天换钞3000多元,现在大约只有十分之一的量。”杨莉回忆说,十多年前,因为公交卡还不普及,更没有电子支付手段,乘公交换零钞的需求很大。其中,中心广场是商业中心和换乘中心,她一天要带着3000多张1元零钞,至少有十多斤重。同时,她还要维护站台安全秩序,帮助老弱病残乘客上下车。
记者了解到,其实杨莉在两年前已经退休,但凭着对工作的热爱,如今她仍经常带着零钞,守候在中心广场的站台前。
▲杨莉搀扶老人候车
郭英:
用笑脸迎接每一位乘客
郭英家中有七口人和公交车打交道,是名副其实的“公交世家”。因为和爱人同为公交车驾驶员,夫妻俩的国庆、春节长假几乎没同时休过假,这个国庆假期也不例外,两人继续“各自为战”。
“自从认识了开T45路的郭英,我经常感受到来自她的关心。”不久前,一位盲人乘客特意来到株洲公交公司送锦旗。“我常乘坐T45路,每次遇到郭英驾车,她都会尽量将车门停靠在我面前,并提醒我这是T45路,怕我坐错车,还叮嘱我坐稳扶好。这些细节,让我心里暖暖的。”
记者采访时发现,每到一站,郭英总会提醒乘客“别夹着”“您慢点”。遇到老年人和残疾人乘车,她就搀上扶下,并提醒“小心脚下”。遇到国庆来株的外地乘客,她则耐心地给他们介绍换乘车次和站点。
“她的微笑,给人一种很亲切的感觉。”一位来自武汉的游客说,从郭英的脸上,他看到了株洲人的热情。
▲郭英总是用笑容迎接乘客
贺友谊:
护好公交车上路前的安全关
10月3日,中心医院公交站场前,贺友谊围在每一台即将发车的公交车前细致地查看车况,用专业名词来说,这叫做“护站”。2015年,贺友谊曾获“最美驾驶员”称号,还在2017年第四届全国公交驾驶员节能技术大赛上获二等奖。他安全行驶32.4万多公里,无一起事故、无一起交通违法,甚至无一起服务投诉。
贺友谊说,国庆假期人流量很大,安全保障就更为重要。为此,假期他会分别在火车站和中心医院站点“护站”,除了要检查进站公交车车况以外,还会引导周边乘客走斑马线过马路。
今年五一假期,贺友谊在驾车时,一名乘客提着一桶黑色的液体准备上车。他立即向乘客询问情况,最终顺利将该名乘客劝导下车。贺友谊说,道路千万条,安全第一条,作为公交驾驶员,既要安全驾驶,还要时刻关注乘客安全。“如果自己的付出能换来大家的安全,一切都是值得的。”贺友谊说。
▲贺友谊在检查车轮胎压
(记者 戴凛 通讯员 殷滋 文/图)