党务连心、业务用心、服务暖心市城管监督指挥中心打造党建品牌服务站

“你好，这里是市城管局监督指挥中心党支部便民服务站，有什么困难，可以告诉我。”9月30日，石峰区清水塘街道办事处一楼，面对前来求助的群众，党员吴狄热情接待，为其解决了难题。这一天，吴狄所在的办公室里，前来办事的人不少，出门时个个都露出了笑脸。

这是市城管监督指挥中心党支部在全市开设的首个便民服务站。以此落子布局，将党建与业务、服务深度融合，把以人民为中心的理念融入到城市管理的每个环节，在这里得到生动实践。

[~公式~] 党建，就要建到一线

9月30日，清水塘街道办事处一楼，一间挂有“市城管监督指挥中心党支部便民服务站”标牌的办公室，不时有居民进出，向当天坐班的党员吴狄咨询求助。

这个便民服务点，是市城管监督指挥中心党支部于今年4月正式开设的，由该中心六中队具体运营。开设这个服务点，就是为了将党建力量沉到最基层，并将基层党建与市容管理、服务群众等紧密结合，打造党建品牌。

服务群众，每个月都有“党建主题”。比如今年3-4月开展“《株洲市城市综合管理条例》再进门店、社区、单位”“邀请居民参加城管开放日”等系列“请进来，走出去”活动。比如8月，开展党员进社区“大扫除”等活动，一系列动作如春风化雨，让城市管理工作更为群众喜闻乐见。

[~公式~] 党务连心，为群众排忧解难

“群众有困难，城管马上办”，在市城管监督指挥中心党支部，这从来不是一句口号，而是一次次生动实践。

六中队的13名信息采集员，有5名是清水塘片区下岗再就业职工。在此前的走访中，该中心党支部成员得知，果园社区、井墈社区、沈家湾社区有部分人员再就业压力大，家庭经济困难，于是成员主动联系社区居委会，告知可提供就业机会。

滕胜利是获得就业岗位的其中之一。他原来在株冶铅冶炼厂工作，家里有两个孩子，父母在农村靠他赡养。经过考试、培训，如今他在该中心信息采集大队五中队担任信息采集员。

“我回到老家，母亲几次对我说，要我感谢党、感谢政府的帮助。”滕胜利说。

[~公式~] 业务全面聚焦中心

信息采集员最重要的工作就是巡查发现问题、派遣到相关单位处置并进行复核，当好城市管理的“眼睛”。

以党建为引领不断锤炼业务能力，也是市城管监督指挥中心党支部一致致力的工作。近三年来，该中心进一步强化“智慧城管”定位，依托互联网大数据等技术的综合运用，24小时不间断为市容市貌“把关”。

发挥业务专能，协助做好各项城市管理专项检查。今年以来，该中心配合市城管执法支队对全市餐厨垃圾、潲水桶进行摸底，对全市店牌、发光字进行专项整治，对道路清洗集中普查……信息采集员的步巡，以及监督指挥中心“电子眼”监测的数据转为案卷，逐一交办落实，才能保障城市管理工作不出现“差漏”，为城市市容提供“双保险”。

强化数据运用。数字城管系统对每日的运行状况、存在的问题进行分析总结，梳理城市管理热点问题和部位，提出工作建议，供市区两级城管部门参考。

今年1-8月，该中心上报案卷处置率99.03%，结案率98.99%，一项项具体行动，诠释党建力量。

（记者 伍靖雯 通讯员 肖智尤）