从跑5个部门到进一个窗口 曾师傅6个工作日就办好开餐馆手续

▲石峰区政务服务中心办事窗口 记者 李卉 摄

想在石峰区开一家面积50平方米以下的小餐馆，具体涉及营业执照、食品经营许可证、环评影响备案、门店招牌、涉税事项等5个环节，以前，要准备好资料跑5个部门，耗时13个工作日。如今呢？昨日刚办好这些事项的曾师傅说，他准备好资料后，递交到石峰区政务服务中心“一件事一次办”专窗，从申报到拿证，只花了6个工作日。

昨日，记者从石峰区行政审批服务局了解到，随着185个事项全面实现“一次办”，标志着该区“最多跑一次”改革再次升级，居民、企业可以享受到更多便利。

精简办事环节57个，取消申请材料99份

石峰区行政审批服务局相关负责人介绍，自石峰区今年7月开始实施“一件事一次办”改革实施以来，分两批落地人社、卫健、医保等单部门事项144项、“市域通办”联办事项41项。精简办事环节57个，取消申请材料99份，办结时限压缩率达到50%以上。

“一件事”是指企业群众需办理一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。“一次办”是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一个部门、最多跑一次”。

185个“一次办”事项关系到大家生活的方方面面，既有办理生育证、迁户口、办理出国境证照、办理老年优待证等民生事项，也包括在石峰区开办商场超市、便利店、小饭店等创业项目的申报审批手续，还涉及工程建设项目招标方式、招标组织形式和招标范围核准等专业性较强的领域。

185个事项如何实现“一次办”？

如此多的事项如何实现“一次办”？上述负责人介绍，主要方式包括：行政审批和政务服务“集中办”、便民服务“到家办”、帮扶救助“网上办”。

今年1月，石峰区将市场监督、交警、出入境、民政、人社、残联等20部门271个事项统一入驻区级政务服务中心（石峰区响田路268号），设立法人“小综窗”，自然人“大综窗”，并开辟“一件事一次办”联办事项服务专窗，对行政审批和政务事项进行“一口式”集中受理。自8月系统落地以来，该区“一件事一次办”专窗已受理联办事项11件，出证13本。

同时，将基层网格化治理信息数据与政务服务协同共享，结合网格化管理AB岗交叉上户工作机制，为行动不便的老人等特殊群体提供老年优待证办理、养老金领取视频认证等便民服务事项“到家办”，将便民服务送到家，实现“一次不用跑”。

为提高工作效率与精准度，该区还整合13个相关部门的帮扶、救济、医保、助学等职能，归口至区“帮扶救助中心”，通过简化审批、下放权限和流程再造，实现43项帮扶事项社区网格员统一受理，全程“网办”，有效打破部门壁垒，避免多门救助、重复救助等现象。截至目前，已受理帮扶救助事件7416件。

下阶段，该区将结合前期调研情况，抓紧梳理“我要给员工买社保”“我要办校车行驶许可”等联办事项，确保年底前与群众生产生活关系密切的事项全面落地，进一步提升群众办事体验。

（记者 李卉 通讯员 章雯璐）