一楼天花板常年漏水 还不确定楼上哪家担责

▲张女士家的天花板已发霉 记者 杨凌凌 摄

市民张女士拨打晚报热线28829110反映：我住在芦淞区湘江四季花园2栋105，去年以来，我发现我家的房顶开始漏水，墙体发霉并不断脱皮掉落。然而，楼上的业主长期不在家，与物业公司协商维修，他们说无能为力，希望记者能帮忙协调解决。

记者 杨凌凌 核实

现场

天花板滴水，墙体脱皮

昨日上午11时，记者在张女士的家中，看到客厅墙体上部出现严重脱皮，原本白色的墙皮呈现土黄色。洗手间门口顶部墙体渗水更严重，整个墙体都出现脱皮现象。记者采访之际，几滴水落在采访本上，渗水区域不止是洗手间门口，旁边两间卧室的顶部也出现墙皮脱落。

据张女士介绍，这套房子是2010年买的，是个40平方米的公寓。房子漏水是从去年开始的。

“当时我们找了楼上的邻居，他们请人修了一次，但是修了没多久，又开始漏水。后来再找邻居，他们就不想出面了。”张女士说，现在楼上的业主长期不在家，她上楼找人经常吃“闭门羹”。

张女士向物业公司反映了情况，“我多次找物业公司，物业公司刚开始还算积极，也修了几次，后来工作人员说可能是房屋主体的管道出现漏水，他们也修不好，只能继续找楼上业主解决。”

物管

不属于物业维修范围

律师

若无法确定是哪一户

楼上6户业主都要担责

记者联系湘江四季花园小区的物业公司——湘银物业。对张女士家的这个情况，一位工作人员称，他们现在也无法处理。“我们已经修了几次，她家天花板漏水是房子的主体管道问题，应该是楼上搞改造的时候，把管道改坏了。她应该与楼上住户协商。”

湘银物业的工作人员介绍，张女士家住一楼，二楼是个超大户型，业主本来考虑做会所，后来改变计划，就把大户型改造成6个小公寓，然后都转卖了出去。“改造房屋、转卖当时都是有手续的。”物业工作人员说，现在过去这么多年，原来的老业主已经不知去向，房屋也过了质保期。所以张女士家的漏水问题成了“历史遗留问题”。

“物业负责的是公共区域的维修，她家不属于我们的维修范围。”湘银物业工作人员表示，要彻底解决张女士家的漏水问题，需要楼上6户业主的配合，公司已经多次与之联系，但涉及维修经费问题，工作很难开展。

本报法律顾问聂炜律师建议，张女士要找第三方鉴定机构，先确定漏水原因，再划分责任。

聂律师说，现在楼上有6户人家，本着“谁破坏谁负责”的原则，是哪一户出的问题，就找哪一户维修，可以按照第三方鉴定机构给出的结果，找楼上的业主承担责任。如果不能确定具体是哪一户，那6户都要承担责任。如果对方不承担，张女士可以到法院对这6户提起诉讼。