合同到期半年多，新老物业交接仍未完成

▲天泉一品辉煌世纪小区的消防栓没有水 记者 姚时美 摄

近日，天元区天泉一品辉煌世纪小区业委会主任黄先生拨打晚报新闻热线28829110反映：我们小区上一届物业公司今年1月份合同到期，5月份我们引进新的物业公司，但直到现在，老物业公司都没有跟业委会和新物业公司办理交接工作。

记者 姚时美 核实

新物管进场后，老物管迟迟不办理交接

投诉

据彭先生介绍，今年5月份小区引进新的物业公司后，老物业公司退场，但是不交出物业办公室的钥匙，新物业没法进入办公。后来在社区居委会、街道办事处工作人员的见证下，业委会强行撬锁，新物业公司才有了正式的办公场地。但是业主资料、小区的图纸资料、账本等整套的资料还在老物业公司手中，至今没有移交给业委会和新物业公司。

彭先生说，此外，部分业主预交了到今年年底或者明年的物业费，老物业公司也没有退给业主。之所以不办理移交工作，对方的理由是有业主欠缴物业费。据统计，欠费比例约30%。

据新物业公司——株洲市德馨物业管理有限公司相关负责人介绍，交接工作没有完成，他们手上没有业主资料，物业费无法收取，没有设计图纸，小区的重大历史遗留问题没法解决，比如消防栓没有水，因是隐蔽工程，没有图纸就找不到水管线路，查找不到问题的源头。

并非拒绝办理交接，有些资料“原来就缺失”

回应

昨日，记者联系了原物业公司——株洲市云旺物业有限公司（以下简称云旺物业），据负责人殷先生介绍，今年1月份物业合同到期后，因辉煌世纪小区新一届业委会尚在筹备中，按照社区居委会的要求，公司延期为小区服务，否则小区物业服务会陷入真空状态，后来新一届业委会成立并引进新的物业公司，云旺物业也愿意配合做好交接工作，人员退场时，所有的资料都留在物业办公室，并没有带走。

“业委会要求我们交接的一些资料，我们本来就没有，这是历史遗留下来的问题。”殷先生说，云旺物业是第三家接管辉煌世纪小区物业的公司，云旺物业上一届物业公司当时交接时，有些资料就是缺失的，现在业委会要求云旺物业提供，肯定无法做到，“我们不可能捏造资料出来。”

殷先生说，为此，云旺物业和辉煌世纪小区业委会多次协调，仍无法达成共识，交接工作无法进行。

“欠费和交接是两码事，我们并不是因为有业主欠缴物业费拒绝交接。”殷先生说，辉煌世纪小区业主欠缴物业费130多万元，目前云旺物业正在走法律途径追缴，至于物业工作交接，公司随时配合办理。

此外，预收部分业主的物业费，殷先生表示云旺物业会如数退还。

社区将继续组织协调，进行正式交接

处理

湘湾社区居委会相关负责人告诉记者，辉煌世纪小区确实因为历史遗留问题，上上届的物业公司并没有将一些资料移交给云旺物业，比如设计图纸，这些资料在上上届物业管理时，也是缺失的。云旺物业掌握的资料，退场时都留在物业办公室。为此，社区多次组织协调，业委会和老物业公司始终没有达成共识。

天元区物业服务指导中心相关负责人告诉记者，该中心也多次进行协调，并且告知业委会，小区的全套资料，可以到市城建档案馆调取。

昨日下午，据湘湾社区居委会相关负责人反馈的信息，社区正在继续组织协调，争取组织老物业和业委会、新物业办理正式的交接工作。