玩水上项目摔伤，按理赔金额赔偿？律师：应按顾客实际损失赔

近日，旷先生拨打晚报新闻热线28829110反映：7月23日，我带女儿在石峰公园里的聚龙水世界游玩时，因地面湿滑摔倒，我受伤刮了好大一块皮，身上多处受伤，治疗花了几百元，管理方只愿意赔偿我1000元钱，我不能接受。

记者 姚时美 核实：

8月13日下午，记者见到了旷先生，据他介绍，事情已经发生20多天，他和聚龙水世界管理方就赔偿问题一直没有谈妥。

旷先生告诉记者，7月23日，他带着3岁的女儿在聚龙水世界玩水，有一个儿童游玩的项目比较高，女儿玩完他去接的时候，突然滑倒，女儿和他双双摔倒在地，女儿有轻微刮伤，他本人右手、右腿擦伤，右脚也肿了。

在管理方的建议下，旷先生先去医院接受了检查治疗，由聚龙水世界垫付医药费。事后，旷先生找到管理方，要求赔偿2000元钱，但是管理方只愿意赔偿1000元，双方没有谈妥。

13日下午，记者和旷先生找到了聚龙水世界管理方负责人文先生，据文先生提供的旷先生病程资料显示，旷先生被诊断为多处软挫伤，治疗费用近500元。

“我们买了保险的，保险公司赔多少算多少。”文先生说，之前他们跟旷先生协商，除了垫付的医药费，再赔偿1000元钱，但是旷先生要2000元，这让他无法接受。

文先生认为，既然协商不成，旷先生可以通过法律途径索赔。

本报法律顾问聂炜分析认为，聚龙水世界管理方按照保险理赔金额对旷先生赔偿的说法不合理，因为保险理赔是管理方和保险公司之间产生关系，和消费者旷先生没有关系，旷先生索赔，还是要按照正常的伤害赔偿进行，比如医药费、误工费、护理费、交通费等，当然，赔偿也要按照实际损失计算，如果除了医药费，没有上述实际损失，就不能主张。