家里没烧菜，为何满屋子油烟味？

▲物业工作人员正在查看烟道漏烟情况 记者 陈驰 摄

前几天，天元区慧谷阳光小区业主聂先生向市长热线反映：我们小区的烟道密封性不好，存在漏烟的问题。即使家里没烧菜，人坐在客厅，还要忍受一股油烟味，很多邻居家也有这个烦恼。

记者 陈驰 核实

tt 业主投诉

油烟味呛人，维修费要业主承担？

前天，记者跟随市长热线督办员来到该小区。聂先生说，只要到了饭点，很多业主家里都能闻到油烟味。物业公司曾经请施工人员上门处理过，但油烟问题没有真正解决问题，业主仍饱受困扰。

小区业主们表示，虽然房子还在质保期范围之内，但是施工方在处理时，却要求业主承担维修费用。大家不愿承担这费用，施工方就拖着不处理。眼看房子就要过质保期了，这让大家心急如焚。

[~公式~] 物管回应

争取在质保期之内解决到位

对此，小区物业公司的项目经理汤英证实了业主们的说法，他们多次请施工方到聂先生家，采取相应的措施。由于施工方没有找到问题的原因，导致整改没有多大效果。

市、区物业管理部门工作人员表示，既然小区烟道漏油烟的现象还有多起，物业公司应对问题进行排查。小问题由物业公司解决，大问题要请开发商负责。

市物管部门工作人员罗学帮建议，物业公司把漏油烟业主的信息都搜集起来。统一找开发商，统一解决问题。当然，如果是业主自己造成的问题，就得业主自己负责。

在物业管理部门的协调下，汤英承诺，协调开发商、施工方上门核实情况，积极处理。同时做好业主的解释工作，争取在质保期之内，将问题解决到位。