1万、2万、5万……从去年11月到今年4月,市民杨娭毑为了“治疗”,分4次转了13万元给一个养生馆。可就在5月底,她在一次调理按摩中晕厥了。
6月1日,荷塘公安分局月塘派出所联合多部门,查处了这家名为“唯美度”的养身馆。截至昨日,听到消息前来报案的市民已有14人。
▲养生馆的收费凭证 记者 李卉 摄
▲嫌疑人指认现场 通讯员供图
足浴技师称店内有“高人”
杨娭毑今年69岁,去年偶然路过“唯美度”养身馆,当时正好有人在进行宣传,说店内足底按摩非常实惠。抱着试一试的心态,杨娭毑去体验了一番。
这家店位于荷塘区文化路,租在一家私房内。杨娭毑介绍,在足浴按摩的过程中,技师会不断与顾客聊天,回想起来,对方关心的主题无外乎两点,一是顾客的家庭收入状况,二是顾客的身体情况。
期间,杨娭毑透露自己经常腰酸背痛,此外还有一些其他小问题。技师表示,店里的“雷总”有祖传秘方,保证药到病除,而且“雷总”很少出手,只有“有缘人”才能得到诊疗机会。
半年时间,她分4次充值13万元
在一顿忽悠之下,杨娭毑去年11月第一次充值办理了腰部按摩套餐,花费1万元。接下来,在去年12月、今年3月、4月,杨娭毑又分别充值2万、5万、5万,办理的都是按摩套餐,治疗项目分别为“清除膀胱里的肿瘤癌细胞”“清除血液里的毒素”“预防肝腹水与肝癌”等。
短短半年时间,为何会大手笔充值13万?杨娭毑介绍,养生馆的人不断给她“洗脑”,说她身体内的毒素若不消除,就会入脑入心,造成脑梗心梗,还会有癌变的风险。此外,在养生馆接受服务时,顾客始终在一个很私密的空间,很少接触到其他顾客,没办法互相讨论,都是工作人员在不断游说,说着说着她就动了心。
然而,5月23日,杨娭毑在接受按摩时竟晕厥了。这下,她开始有了怀疑:“我花了这么多钱,治疗了半年,身体没有变好,反而晕了……”
5月31日,杨娭毑向警方报案。
6月1日查处后,又有14人报案
“我们初步判断,这个养生馆很可能涉嫌诈骗,而且受害者不止一人。”办案民警介绍,他们马上联合相关部门进行了调查取证,并于6月1日正式查处了“唯美度”养身馆。同时,警方还在养生馆门口张贴了公告,希望上当受骗的顾客尽快报案。短短几天,警方就接触到14名报案人,报案人基本为30-60岁的女性,最少的充值了2万元,最多的就是杨娭毑,充值13万元。
市民谭女士介绍,这家店原来租赁在华润万家附近,去年搬到了现在这个地方,她一共充值了2.98万元。
“最开始是洗脚、脚底按摩,50元一次,感觉还比较实在。在闲聊过程中,我也透露过身体有一些小毛病,后来,他们就说有个什么总店的专家正好到店里巡视,可以帮我看看,就开始推广各种按摩套餐。”谭女士介绍,后续那些套餐包括护理腿部、胸部、肾部的调理按摩,对方说她这些部位都有问题,若不及早治疗就会癌变。
“我办了几个套餐,做下来没觉得有什么改善,反而有些不舒服。”谭女士说,后来对方继续要她办新的套餐,心生怀疑的她去查了以前转账的流水凭证,发现钱是转到了外地一个宠物医院的账户,并非养生馆工作人员说的同仁堂旗下一个公司。
“话术教材”教店员营销
警方透露,他们一共从养生馆抓获了6名涉嫌诈骗的嫌疑人,包括老板马某(技师们所说的“雷总”),经理马某(女)和刘某,店长孙某以及两名技师。
马某是一名来自黑龙江的男子,今年34岁,以前在多个地方从事过相关行业。近年来,他接触到一些养生馆的“营销话术”,便通过微信传给员工,还激励大家“认真学习”。记者看到,这套“话术教材”不但有不同套餐的推广内容,还有针对顾客各种拒绝理由的回应。
例如,顾客若是觉得费用太高,工作人员就帮算账,表示折合下来一天的费用只有10元,“女人不能为钱而活,钱是用来创造美丽与自信的工具”。如果顾客表示没有时间,工作人员则会先吹捧一番,表示“最喜欢和忙的人打交道,因为忙的人为社会创造价值,才知道如何合理规划时间”。接下来,工作人员则开始灌输“有好的身体,才是创造价值、给家人带来幸福的基础”,同时极有煽动性地表明“如果你同意,我会为你量身定制一个方案,让你花最少的时间,用最高效的方式收获一份健康”。
目前,6名嫌疑人已被刑事拘留。如果你也被荷塘区文化路“唯美度”养身馆骗了,请联系月塘派出所报案。 (记者 李卉 通讯员 刘肖翔 徐善海)