针对这些问题，彭小中表示，不到现场无法核实准确情况，他将立刻派人到现场查看，来电反映的问题将在一周内给出回复，对于油烟扰民等问题将和城管部门联合执法。
在接线结束后的交办会上，彭小中称，市民们主要反映的是空气质量问题，值得警惕。他说，株洲市3、4月份空气质量在全省排名靠后，对此，我市在5月份启动紧急措施，采取定期或不定期到企业、工地等可能产生空气污染的地方进行突击检查。总体来看，目前我市的空气质量已得到有效改善。
彭小中呼吁市民积极举报环境污染问题，一起参与到改善空气质量的行动中来。相关部门不能对问题视而不见，该曝光的要曝光，办事要有担当，整改必须要有成效。
