5月15日，有网友爆料称，自己乘坐的凌晨4点起飞的春秋航空航班，一位大妈因女儿误了起飞时间，坐在舱门外，称自己身体不舒服，赖着不让起飞，导致飞机晚点。
记者16日上午向春秋航空证实，确有此事。因一位旅客在规定时间未抵达登机口，地面服务人员拨打其预留手机号码也无法取得联系，因此做减客处理。其同行旅客(已登机)情绪激动，意图阻止乘务长关闭舱门。经劝阻，机组同意该同行旅客自愿终止行程。
春秋航空对该旅客阻止关闭舱门、影响其他旅客行程、导致航班延误等不文明行为表示谴责。
