前两天,攸县易女士致电晚报热线28829110反映:上个月,我想做美容整形,由于手头紧,便打算通过株洲华美整形美容院进行贷款整形。可没有想到的是,我还没有进行手术,就要还贷款了,这让我非常不理解。
记者 陈驰 核实
易女士:
还没做整形手术就要还贷款了
昨天上午10点,易女士从攸县赶来市区。她说,经朋友介绍,她打算到株洲华美整形美容院对鼻子进行整形,经医生计算,需要花费24800元。
由于钱不够,加上自己的征信有问题,无法在银行贷款。不过,该美容院工作人员表示,可以帮助易女士到其他平台贷款,但不敢保证贷款成功。
4月初,易女士抱着试一试的态度,在株洲华美整形美容院工作人员帮助下办理了相关的贷款手续。可易女士还没有做整形手术,在5月5日,收到了“么么贷”发来的还款信息,每月需还款2330元,共12期。
“当时只是想知道整形能否贷款,按理说,应该要等我做了鼻子,贷款成功,然后再还钱。”易女士说,她现在啥也没干,就要还贷,根本没心情做鼻子了,希望美容院能把分期贷款给她处理掉。
华美整形:
是客户授权办理的贷款
随后,记者陪同易女士来到株洲华美整形美容院。美容院工作人员说,易女士当时办这个手续时,就已经咨询过,她说贷款办下来就可以预约时间整形。
对于此事,美容院工作人员表示,他们是按正常的流程为易女士办理的贷款手续。易女士却表示,当时没有确定立即就贷款。
对此,美容院负责人刘先生表示,出现这样的情况,可能是易女士理解有误。
刘先生称,不管在哪里贷款,首先要有易女士的授权,贷款才能办下来。但易女士反驳,她是根据美容院工作人员要求做的,而且贷款办好了也没有提前通知她,美容院应该负责。
“我们帮易女士贷款,公司也要承担一定风险。贷款平台肯定需要易女士确定项目、签署协议了,才能放款啊!”刘先生说,贷款下来15天内,是可以免费取消贷款的,但易女士一直没有提出要求。
记者协调
美容院答应出面取消贷款
5个工作日内处理好问题
双方各执一词,却没有拿出有说服力的证据。为了尽快协调处理好此事,记者做起了双方的协调工作。
最终,刘先生同意由美容院出面,帮助易女士取消贷款。不过马上就到第一期还款期,易女士担心会影响征信。对此,刘先生承诺,他们将为刘女士递交退件,只要及时递交了退件,就不会影响易女士的征信。但信贷公司会收取逾期手续费,易女士点头应允。
刘先生表示,5个工作日内,一定会处理好这个问题。
制图:胡兴鑫