市民刘 打了一个电话 网格员4天内彻底解决隐患

 

打了一个电话

网格员4天内彻底解决隐患

“我是双丰社区的刘娭毑，刚才带着孙子在云龙大道西口T68路公交车站旁候车，孙子比较调皮到处跑，差点掉进路边一处无井盖井坑。”近日，即将下班回家的双丰社区网格员罗群接到了这样一个电话。

▲安全隐患处置前后 通讯员供图

接到电话后

网格员15分钟到达现场

“幸亏我拉扯及时，否则后果不堪设想。”刘娭毑说，之前，社区给大家发过一张“有事请找网格员”的名片，上面有罗群的电话号码，“要赶快处理，这里临近公交站，每天来往的人多，稍微不注意摔进去就不得了。”

接到电话后，罗群立即向云龙示范区网格服务指挥中心进行了简单汇报，15分钟后，罗群到达刘娭毑所说地点，发现这里确有两处人行道边井盖大面积损坏，存在重大安全隐患。

随后，罗群在附近找了些障碍物对井坑进行了大面积的铺盖，并安放了一个安全锥筒，提醒路人小心避让。

次日，罗群第一时间向网格服务指挥中心详报了该起事件，该指挥中心迅速联系区国土建设部公共事业科。

“经过查看，确认这是电力设施井盖，立即与云发集团基础公司负责衔接。”相关负责人按网格事件处置程序，将事件派单至该公司。

“有事请找网格员”

没有“吹牛皮”

接到区网格指挥中心派单后，云发集团基础公司马上安排工作人员实地查看，并联系了电力施工相关部门责令限期整改。4天后，施工方就将两个裸露井坑做了覆盖处理。

“事件得到妥善处理，安全隐患彻底解除。”罗群电话告知刘娭毑处置结果。

“办事效率这么高，真的是为居民办了件好事。”电话中，刘娭毑连连点赞，“‘有事请找网格员’没有吹牛皮，以后我会更加配合社区、网格员的各项工作”。

据了解，云龙示范区网格服务指挥中心成立一年有余，目前有50名网格员分布在社区41个网格进行工作，现已完成人口、房屋等基本信息的采集，今年将重点主抓按程序网格事件派单处置与反馈，为民办实事办好事。 （记者 周蒿 通讯员 李文新）