近日，湖北一位70岁的奶奶因家中设有情感咨询热线走红网络，被网友亲切地称为“解忧奶奶”。记者了解到，开设“解忧热线”18年来，袁阿姨用坏了8部座机，写了60多万字的热线日记。截止到2018年12月，袁阿姨共接听了13万多人次电话，接待了1.2万多人上门求助，让98人没有实施犯罪，102人放弃了轻生念头，129个家庭得到了挽救。
目前，奶奶身体状况尚可，但她称已选出一位“解忧热线”的接班人，会将公益与爱心传递下去。
