居民微信群刚建3天就“来事” 社区书记：事多了，但彼此心更近了

芦淞区董家塅街道南苑小区13栋的住户张师傅没有想到，社区为小区居民搭建的微信群这么快就能派上用场。上周，一棵大树在风雨中倾倒在南苑小区的围墙上，张师傅在社区微信群里“喊”了一声，倾倒的大树很快就被社区工作人员移走。

滴滴滴，求助的信息来了

南苑小区建于上世纪90年代末期，共有15栋住户，属于较典型的老旧小区。

“树下就是健身广场，砸到人了可不得了。”3月18日傍晚，南苑小区的张师傅路过小区健身广场时意外发现，上方的围墙上搭着一棵已经倾倒的大树，摇摇欲坠。该找谁？张师傅想到社区刚刚给居民们建了一个联络微信群，于是，张师傅拿出手机拍下了现场照片，发进了该微信群。

很快，微信群里就有了回音。

“常驻”微信群的社区社保专干袁露回复：“已收到你的反映，将尽快处理。”

几经辗转，倾倒的大树被移走

当晚，袁露就将上述信息反馈给了南苑社区书记张红霞。

“当晚就联系了南苑小区物业公司，不过其工作人员表示，倾倒的大树在围墙外，并没有处置权限。”张红霞说，由于时间已晚无法处置，这一晚她都没睡好。第二天清早，她就又联系上了南方公司绿化科。

绿化科的工作人员到场后发现，该区域也不归他们管，不便处置。张红霞只好求助驻社区的“两代表一委员”，还好，这次求助有了眉目。

本周一清早，驻社区的区人大代表就安排好了工作人员赶到现场。经勘察，倒塌的大树足有5层楼高，由于树木根系腐烂才倾倒的。随后，大家一起动手，将大树移走了。

微信群，架起居民沟通桥

“建群后，社区事务多了不少，但感觉和居民的心贴得更近了。”

张红霞介绍，自3月初启动“城乡统筹·幸福芦淞”网上群众路线工作以来，南苑社区已建居民微信群30个，每个群都安排了2名社区工作人员入驻，居民能直接通过微信进行政策咨询和问题提交。南苑小区这次反映问题时，他们的微信群刚建立3天。居民一开始都不怎么说话，但通过这件事，大家都开始发言，邻里间也相互熟络了起来。

张红霞表示，这次经历得到了群友们的大力“点赞”，也让她更有信心经营好这一批微信群。

（记者 戴凛 通讯员 罗金鹏）