“物管、业主之间矛盾重重小区没有成立业委会，咋办？”

尚格名城5期 “保安、保洁服务都不到位”

据尚格名城5期多名居民反映，小区的消防通道长期堵塞严重。不管是不是小区居民的车辆，都可以随意进出小区，随意停放。特别是小区消防通道停了车，存在很大的安全隐患。

“小区道路两边停满了车，如果遇到紧急情况急需119、120救援车辆驶入，如何是好？”业主李女士说，小区的物业公司基本上没有管理，连最基本的保安、保洁服务都不到位。

昨天上午9点多，记者和市长热线办督办员赶到现场时，社区居委会工作人员还在督促小区物业人员清理垃圾。

据了解，尚格名城5期已经交房8年了，但是一直没有成立业委会，无法有效地监管物业公司，也无法向社会公开招聘新物业公司。

对此，督办员表示，成立业委会，将小区交给居民管理，这是法律赋予居民的权利。督办员要求区物管办、街道办事处、社区、消防等政府职能部门，在督促物业公司加强管理的同时，要担负起组织、指导居民成立委员会的职责，力争半年内成立业委会。同时，小区现有物业公司要提高服务意识，多与居民沟通，减少矛盾。

大江观邸小区

物业费收缴率38%，物业公司“亏损”运营

除了尚格名城，大江观邸小区同样没有成立业委会，居民与物业公司之间矛盾重重。

对此，大江观邸小区物业经理胡利春说，现在小区的入住率达到70%，物业公司正积极与开发商协调，准备材料，上报至街道办、社区居委会。

胡利春称，居民对物业公司有矛盾，主要是开发商一些遗留问题造成的，导致物业费的收缴率只有38%，几年下来物业公司已累计亏损700多万元。

记者了解到，由于没有成立业委会，对解决房屋漏水、车位改造等方面问题，居民与开发商、物业公司缺乏沟通，存在严重分歧，导致矛盾重重。

市长热线办主任陈友谊表示，物业费收缴率低，物业消极服务，既有物业管理的问题，也有居民自身的问题。很多问题都是物业公司解决不及时，“小问题”日积月累成了“大问题”。另一方面，居民也要树立花钱购买服务的意识。

陈友谊要求各相关职能部门认真履职，争取在9月份前成立业委会，提升小区管理水平。对此，天元区物管办主任刘兵表示，他们将和街道办事处、社区居委会一起，承担起应有的职责。

本报讯（记者 陈驰）上周三，天元区委副书记、区长姚永告接听市长热线时，多个小区居民反映物业管理不到位、成立业委会困难等。为尽快解决问题，昨天上午，市长热线办开展了现场督办，联系物业办、城管、交警等多个部门，来到尚格名城、大江观邸两个小区。

新东路何时修好？

在筹备资金，争取今年6月动工

就居民多次向市长热线、晚报反映的新东路何时修缮、车辆违停严重的问题，区规划部门现场表示，新东路目前只有部分路段交付了，还有部分坑洼路段，因历史遗留原因搁置，现已经联系承建单位，筹备资金，力争今年6月动工。

对已交付路段车辆违停的情况，天元交警大队负责人称，他们将加大整治力度，打击违停的行为。