芦淞区建设街道建网上家园 居民有啥需求，都可在这里发声

▲3月19日，建设街道“网上群众路线”启动仪式现场 记者 刘震 摄

本报讯（记者 肖蓉）都说远亲不如近邻，在街道、社区这个大家园里，遇到困难群众求助、邻里纠纷矛盾，要怎么知晓、沟通和解决？昨日，芦淞区建设街道“网上群众路线”启动，通过线上建立四级网格化网上家园、线下开展“民生服务需求清单”的方式收集民情民意，党员干部、社区工作人员、热心邻居等点对点帮助居民们解决实际困难，受到居民们的欢迎和点赞。

困难残疾居民填写“需求清单”获帮扶

住在人民路湘安生活区里的王建兵今年54岁，年幼时因小儿麻痹症致双下肢体残疾，现在已无法下床，又有高危高血压，一直未婚的他身边无子女，只有同为残疾人的哥哥照顾。随着哥哥年事渐高，照顾他已越来越吃力。

“今后怎么办？”于是，王建兵向学堂冲社区提交了“民生服务需求清单”：“希望得到帮扶，希望有康复医疗服务。”

对于王建兵这样的特困残疾人，学堂冲社区除了给他申办了低保，还把他的实际困难反映到了联点部门，区级领导芦淞区人大常委会党组书记、主任肖支前成为一对一帮扶王建兵的对象。

“肖书记经常来看望慰问我，给了我不少经济上的资助。”王建兵说，最主要的是，肖书记和学堂冲社区还根据伤残优惠政策，主动帮他申请了医保减免，即不用缴纳医保金，照样享受医保政策，“近期一次大病住院医疗费要1.4万，通过减免最终只交了2000元。”

“有民生需求都可在微信群发声”

除了像王建兵这样的重点帮扶对象，平日社区里家长里短的事还有很多。为了方便群众反映诉求，在微信传播平台上广泛开展网上群众路线工作，成为芦淞区开展的“城乡统筹·幸福芦淞”创新社会治理系列行动之一，线上、线下同步进行。

昨日上午，建设街道“网上群众路线”启动仪式在中旺锦安城前坪举行，不少居民前来捧场。居民根据现场公布的二维码，扫码进入自己所在区域对应的微信群组，成为网上大家庭的一员，并纷纷提出诉求和建议——“我在外打工，家有老母亲，希望社区能帮忙日常看望她。”“希望社区开展矛盾纠纷调解培训课，促进邻里相亲相爱。”……

建设街道办事处党工委书记林子其介绍，启动仪式后，将选聘热心居民担任群主，迅速组建街道、社区、小区、楼栋四级微信群组，居民们的民生需求都可以在微信群发声，每个微信群都会有相关工作人员对接，收集和处理相关问题。这样，以微信群为纽带，传递党和政府的声音，收集社情民意、化解社会矛盾、解决群众诉求，为群众办实事，做好事，解难事。