昨日,市民贺先生拨打晚报维权热线28829110反映:我有个弟弟叫贺小文,这个月竟然产生了2.6万余元的流量费,目前联通公司已经将弟弟的手机停机了,这给他的生活造成了极大不便,希望帮助维权。
记者 贺天鸿 核实
昨天下午,记者见到了贺小文,据他介绍,他今年62岁,平时喜欢用手机看电视剧,基本上是使用WIFI。近期他的妻子因病,在住院治疗,于是他经常晚上要前去陪护。
看一小时左右电视剧
竟欠费2.6万余元
3月2日晚上8点左右,在医院陪护的贺小文收到联通公司10010发来的短信,称手机仍剩余1000MB的流量。由于妻子已经睡着,他决定用看剧来打发时间。贺小文介绍,他当时考虑到,虽然不能连接WIFI,但还有1000MB流量,应该问题不大。
当晚9点30分左右,他又收到一条10010发来的短信,但是当时他正专心看电视剧,并没有详细查看短信,一直看到晚上10点左右才停止看剧。凌晨时分,他查看手机才发现,之前10010发来的短信是通知他流量用完,此时手机已经停机了。
第二天,他前往联通营业厅准备交话费,营业员竟告诉他,手机已经欠费2.6万余元。
联通公司:
具体费用及原因正在调查中
记者检查了贺小文的手机发现,根据10010发来的相关短信,之前贺小文每个月使用流量大约1000MB,3月2日10010发来的短信,也与贺小文反映的一致。
3月2日晚上9点30分左右,10010通知流量预警之后,便再也没有发来其他短信了。
“为什么没有及时停机?平时我欠几块钱就停机了。”贺小文告诉记者。他认为,只看了一小时左右的电视剧,绝不可能产生2万余元的流量费用。
随后,记者将情况向联通公司相关负责人反映,该负责人表示,具体费用、原因仍在调查核实中,具体免除费用等事宜,需要等调查结果出来之后才能确定。