充值当了会员,还会被广告骚扰

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    即使充值了爱奇艺视频网站的会员,在观看的过程中依然被各种形式的广告所打扰,这令想花钱买清静的网友颇为郁闷。

    记者发现,这种问题不仅出现在一家视频网站,在腾讯视频等网站也存在类似问题。原来,视频网站的会员并不是一买了之,而是存在许多若隐若现的“坑”,比起网站的心机,网友们只能说是很傻很天真。

    体验不爽

    1、观影推荐、悬浮窗,会员避不开

    日前有用户反映,即使充值了爱奇艺视频网站的会员,在观看的过程中依然被各种形式的广告所打扰。记者随即进行了验证。

    记者先充值会员,随后打开热播剧《知否》,这时立即跳出了一段时长为15秒的“壹周观影”的宣传片,这是爱奇艺为自家新片宣传的视频广告,右上角可点击关闭,但无法选择“永久关闭”。

    再打开热播剧《皓镧传》,在片头曲结束即将进入正片时,突然跳出一款面膜的广告。

    记者又点击另一热播剧《招摇》观看,不一会儿就在屏幕的左上角出现了一个小的悬浮窗,宣传爱奇艺另一热播综艺节目,该悬浮广告平均10分钟就出现一次,一集共出现5次左右,无法关闭。

    而这并非爱奇艺最近的“套路”。一位用户表示,在2018年夏天播出《延禧攻略》时,她就发现了这个问题,“当时在追剧时,热门时段的片头广告经常有两分钟之久,右上角提示‘会员跳过广告’,于是就买了会员。我当时图的就是无广告,结果几乎每集结束后都有一个‘会员推荐’,也经常出现××面膜的广告,虽然可以点击关闭,但还是觉得总被打扰。”

    2、要想提前看,得5人帮点赞

    除了广告外,爱奇艺VIP还有“提前看”的权益,如普通用户可以看到12集,VIP会员可以提前看13到24集。不过,想要提前看还需要“邀请好友点赞助力”。

    一名网友表示,自己在爱奇艺看《独家记忆》时,看到VIP会员可以解锁第13至24集,不过点击后才发现,会员需要做任务才可以提前观看——“邀好友助力解锁剧集,还差5人”。好友在收到这一任务后,必须登录自己的爱奇艺账号为其点赞,在5人点赞后,对方才可以提前解锁剧集。

    记者在爱奇艺APP上看到,充值爱奇艺黄金会员1个月需25元,一年12个月248元,约合20.7元一个月。

    3、并非爱奇艺一家,腾讯视频也这样

    充值会员后广告不能免除的情况在腾讯视频也存在。记者打开腾讯视频电视剧《怒晴湘西》,立即跳出了“腾讯微视短视频APP”的广告,剧中主人公用评书的形式介绍该软件。该广告是片头广告,无法被关闭。在播放过程中,在视频的右下角不断出现“玩××手游免费领取视频VIP”的浮窗广告,有时还会出现“看原著,剧情抢先知”的广告提示。

    在每集视频的开头,会有一段“前情回顾”,这时在屏幕下方会出现大篇幅的广告——宣传一款槟榔。

    在电视剧《知否》的播放过程中,也有类似的广告轰炸。难怪网友们吐槽,“我都开了会员了还一天天给我推荐,推荐什么啊?12秒的推荐真不短,每集都需要自己动手去跳过!”“已经是会员了还推荐广告,还会员专享广告,还不能关闭,不爽!”

    小心有坑

    购买会员默认自动续费

    记者在购买会员时发现,会员默认的价格都是默认勾选“自动续费”的价格,如需选择不“自动续费”的套餐,爱奇艺和优酷需要取消勾选下方的“到期自动续费”选项,腾讯视频需要在购买时右滑,才可见不含连续包月等服务的套餐。

    并且,“自动续费”的价格比不选择“自动续费”低不少,如爱奇艺的“连续包月”首月体验价6元,取消“连续包年”套餐,则一个月价格25元;优酷和腾讯视频“自动续费”会员价一个月19元,而不续费的一个月要25元。

    在宣传语中,三家视频网站都表示,“自动续费可随时关闭”。不过,记者发现,关闭“自动续费”的渠道则较为隐蔽。

    比如腾讯视频和爱奇艺的iOS版本,如需取消自动续费功能,则需要打开苹果手机“设置”,进入“iTunes Store 与 App Store”,点击 “Apple ID”,选择“查看Apple ID”,进入“账户设置”页面,点击“订阅”,选择腾讯视频VIP 取消订阅。如未在计费周期到期至少24小时前取消自动续费功能,将会自动续订及扣款。

    症结所在

    上千字会员协议里明确“不全免”

    那么开通会员服务时所宣称的“免广告”,到底是如何约定的?在腾讯的会员条款中,记者看到其写明“腾讯将会根据实际情况,对会员在观赏节目内容时遇到的广告设置相应的时限减免,但并不会完全消除所有广告和商业信息”。

    腾讯视频VIP会员在登录后,可享受一键关闭片头广告的权益。“部分版权方有特殊要求的影片或电视剧,仍可能向您提供不同类型的广告服务,您对此表示理解,您不予追究并豁免腾讯的相关责任。”

    爱奇艺则表示,“爱奇艺会在您观看影视内容时提供‘跳广告’的会员权益,您可一键关闭片头广告,但此权益可能不涉及全部影视。”

    优酷则表示,VIP会员将接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息,“优酷会在您观看视频内容时提供‘广告特权’,包括为您自动跳过播放器前贴广告,也可手动关闭播放器前贴内容推荐;但此权益可能因部分电视剧、电影、综艺、直播、动漫、体育赛事等版权方限制或其他限制原因,仍可能会向您呈现不同种类的广告服务,且亦不排除优酷以其他方式投放的广告或商业信息。”

    不过,上述文字说明统统隐藏在一份数千字的“会员协议”中,很少有用户可以耐着性子看完。

    北京中闻律师事务所合伙人赵虎对记者表示,会员推荐可以跳过去,至于其他类型的广告,我觉得还要看购买会员时的宣传页面,“你购买会员时有没有承诺会员可以免除全部广告,还要看会员的协议,根据协议来确定有没有违反约定,平台与会员是合同关系,这不是侵权与否,而是他有没有遵守这个合同。”

    (据北京青年报)

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