春节长假 对物管的投诉仍是热点

本报讯（记者 陈驰）小区的干净整洁，关系到业主们的生活环境。春节长假期间，对物业管理的投诉成了市长热线投诉热点，达到30多条。为此，督办员也展开了统计，问询事件处理结果。

经查询，小区垃圾清扫不及时是市民反映的重点，其中包括天元区颐景园、金锦花园、芦淞区桂花名城、石峰区怡心花园等小区。

但近两天，督办员与记者走访我市各物业公司了解到，为了及时解决居民的诉求，各物业公司都有应急预案。如天元区一小区物业负责人称，春节期间物业工作人员比平时少，但不少居民燃放烟花鞭炮，造成垃圾增多，但大家每天都进行集中清扫，尽量保证小区干净整洁。

天元区物管办副主任彭雅南表示，针对物业投诉较多的情况，接到反映后，值班人员会到现场，联系物业负责人现场处置，没有重复投诉的现象出现。