上接A09版
▶▶
六、其他综合服务：1、为驾驶员计价器刷卡。2、票务工作、宣传工作。3、做好上情下达和下情上报，协助维稳工作。4、燃油发放申报工作。5、各类统计工作。6、税务申报及缴纳等各项税费工作。7、提供车辆营运所需票证。搞好从业人员的思想政治工作和职业道德建设，组织开展各种形式的优质服务竞赛活动。8、负责从业人员的岗位业务培训及安全教育工作，组织召开业务安全例会，学习交通法规和安全知识，传达贯彻上级有关政令法现和文件精神，提高从业人员安全驾驶技能和基本业务素质。9、按照行业服务规范质量管理体系要求，强化“以顾客为关注焦点”和“经营诚实守信、服务方便车主”的管理原则，全方位搞好管理与服务工作，做到办事快捷高效，公正以理服人，不延误拖拉，不推诿扯皮，手续及时方便无差错，全面提升企业形象和服务满意度。
七、安全生产风险基金：1、安全生产风险基金:是指用于安全生产事故，保险赔付以外不足部分。使用金额由企业和驾驶员依照《株洲市城区巡游出租车行业深化改革工作方案》协商管理支配。（须取得本企业三分之二及以上驾驶员同意）2、基金运作五年周期满后，结余金额由企业参与、驾驶员平等自行协商决定，支配结算。（须取得本企业三分之二及以上驾驶员同意）3、本企业三分之二及以上驾驶员同意建立此基金。
八、安全互助基金：1、安全互助基金是:指用于救助驾驶员生活困难和突发性事故造成的有针对性的特殊补助，使用金额由企业和驾驶员依照《株洲市城区巡游出租车行业深化改革工作方案》协商管理支配。（须取得本企业三分之二及以上驾驶员同意）2、基金运作五年周期满后，结余金额由企业参与、驾驶员平等自行协商决定，支配结算。（须取得本企业三分之二及以上驾驶员同意）3、本企业三分之二及以上驾驶员同意建立此基金。
收费项目及收费标准承诺第一项至第六项服务项目的收费标准为：每月170元，每月月初公司收取，驾驶员可使用现金、转账、网络支付结算。第七项和第八项服务项目的收费标准为：企业与驾驶员协商收取（须取得本企业三分之二及以上驾驶员同意）金额标准（服务费中不含安全生产风险基金和互助基金）收费方式都为每月收取。
10
公司名称株洲中运出租车服务有限公司法定代表人蒙莉公司联系电话18073325858 公司
办公地址
株洲市天元区莲花十四队服务项目及服务内容承诺 1、以公司名义协调车辆检测机构设立中运出租车绿色通道进行车辆年检及其他服务；
2、每年以公司名义协调有关三甲医院为驾驶员提供一次健康体检优惠活动；
3、每年至少组织两次安全以及法律权益培训；
4、设立重大事故安全基金，为发生重特大交通事故的驾驶员提供一定额度的帮助；
5、设立友爱互助基金，为突发重大疾病以及突发其他事故导致生活困难的驾驶员提供一定额度的帮助；
6、成立应急部，建立营运车辆突发事件帮助协调机制，具体对接交通、公安、交警等部门；
7、公司牵头组织驾驶员统一申报燃油补贴，以公司名义与保险公司对接购买优惠的车辆保险(自愿)；
8、成立生活协调部，为驾驶员提供子女入学、就医、购房等其他生活信息服务并提供力所能及的帮助；
9、以公司提供服务的驾驶营运车辆为基础并征得四分之三以上驾驶员同意，积极拓展出租车效益创收增长点；
10、利用公司出租车驾驶员的信息、人数优势，在自愿的前提下共同开拓酒店、餐饮、汽车维修等服务业。
收费项目及收费标准承诺 1、服务费140-200元/月/台，具体以车辆台数的多少上下浮动；
2、安全基金100元/月/台（自愿）；
3、友爱互助基金20元/月/台（自愿）；
4、座套清洗费按政府标准价收取，公司不赚取任何差价。
11
公司名称湘运集团株洲出租车有限责任公司 法定
代表人
蔡亚西公司联系电话15292232785 公司
办公地址
株洲市红旗广场交通大厦8楼服务项目及服务内容承诺 1、基础管理项目及内容：基础管理主要是各项工作的基础要件，主要包含:公司作为管理主体，必备的构架、科室、人员、场地，制度、规定、文件、日常工作记录表格及流程图等，驾驶员及车辆作为管理客体，必备的车辆档案、驾驶员档案、合同档案、车辆保险档案、经营权档案、服务资格证件档案、各项考评档案等原始资料；
2、车辆管理项目及内容：车辆管理是对生产工具进行有效管理和监督规范的行为，主要是针对车辆购置、上户的所有原始资料存档、保管和及时更新，车辆日常检查、整改、登记记录，车辆营运设施设备的检查、整改、登记记录，车辆营运标识标志、 张贴物的提供并保障齐全有效，组织车辆及时参加季度、年度检验检查,组织车辆及时参加季度、年度的维修保养，对行车事故进行指导、协调、协助结案工作，将驾驶员损失降到最低，提供车辆保险及理赔事宜，让驾驶员分享我公司集团消费的优惠价格。及时上报各个部门的年度、月度报表，组织车辆更新、报废、退出经营行为等内容；
3、驾驶员管理项目及内容： 驾驶员管理是对经营者在安全、服务、经营等方面行为的规范，主要包含驾驶员资质审核、驾驶员档案，岗前培训、继续教育、安全与服务内容的培训及安全教育档案，公司与驾驶员的合同管理及合同档案，公司与驾驶员收费记录、刷卡工作，办理有关营运证件、其它证明，对副班或替班开展的培训教育和监督管理，向驾驶员提供票据，签订安全行车责任状和优质服务责任状，向驾驶员提供政策咨询和法律救助；
4、安全生产标准化管理项目及内容：按照《安全生产标准》的要求，开展16大项128个子项目的安全生产管理工作，落实企业的安全管理的主体责任，并按要求申报企业级别。特别是组织驾驶员开展各类安全生产的竞赛活动并考评奖励，进一步规范驾驶员的安全驾驶行为，提高驾驶员的安全意识；
5、服务质量考核管理项目及内容：按照《城区巡游出租汽车服务质量考评办法》的要求，落实企业的经营服务的主体责任，并按要求参加企业服务质量考评。特别是组织驾驶员落实各项服务质量信誉考核条款，做到文明经营、优质服务，尽量不发生有责投诉和杜绝发生重大服务投诉事件，开展各类生产服务的竞赛活动并考评奖励，提高驾驶员的服务素质。做好北斗平台数据收集整理工作，及时申报出租车燃油补贴。 做好服务投诉处理工作，按照了解情况。有效沟通，尽快处理、及时登记存档，及时上报情况的程序开展工作，并对拾物交公的行为积极寻找失主，奖励当事驾驶员；
6、精神文明建设项目及内容：公司要有担当，主动积极承担一定的社会责任，组织开展爱心助考、捐资助学、帮扶贫困等有意义的活动，对自愿参加的驾驶员予以表扬和奖励。为树立良好的城市窗口形象，在驾驶员队伍中报建成立党支部，召集具有党员身份的驾驶员开展党建活动；
7、奖惩激励机制项目及内容：树立标杆、推崇典型、奖优罚劣都是促进行业尽快发展的有效措施，公司在安全行车、优质服务、精神文明建设等多方面开展竞赛活动，安全竞赛活动每年4期，优质服务活动每年2期，精神文明建设活动每年2期，进行考评和奖励，促进行业进步；
8、和谐与稳定工作项目及内容：维护行业稳定是行业发展的基础，公司为构建行业和谐，维护行业稳定，每年开展年终奖励活动，每年开展慰问从业驾驶员中的贫困户活动，关爱从业驾驶员特困家庭，关爱因病致贫家庭，每季度召开驾驶员沟通交流会，每个月找驾驶员谈心，了解行业队伍心态和动向，为构建和谐行业和稳定局面尽职尽责；
9、其它项目及内容：公司制度中设置和承诺的其它管理和服务。
收费项目及收费标准承诺 1、企业收费标准
综上，我公司承诺的服务项目、服务内容所包含的管理、服务工作，结合我市出租汽车行业成本调查得出的指导价格，我公司拟定管理服务费收费标准为每月每车300元。其他政策性规定的税、北斗服务费、安全基金等其它收费项目按规定另行收取。驾驶员如需增加新的服务项目，公司需要另行收取费用的，必须取得三分之二以上的驾驶员表决同意后，方可实施；
2、企业收费方式
收费方式为每车每月1-10号交纳当月的管理服务费。
12
公司名称株洲海联出租汽车有限公司法定代表人谭裔公司联系电话13607334169 公司
办公地址
株洲市体育中心服务项目及服务内容承诺 一、日常管理服务内容:1、发挥上传下达的作用，及时传达贯彻落实政府和主管部门的方针、政策、要求，及时把驾驶员的呼声上传，为驾驶员排忧解难。2、按照车辆营运标准定期对车辆进行检查，确保车容车貌，车载监控系统、标识标志完好有效。3、协助驾驶员办理车辆上牌上户、年检年审以及北斗平台的联接。4、协助驾驶员办理相关证件。5、每月定期刷卡检车。6、提供网络叫车服务。7、企业服务质量考核日常工作。8、承担维护稳定主体责任以及管理服务安全生产责任。9、驾驶员的日常管理、服务质量考核。10、党支部的思想和组织建设，企业文化品牌的建设。
二、安全管理服务内容:1、每月定期进行安全教育培训。2、不定期进行安全隐患排查以及安全演练。3、协助驾驶员交通事故处理。4、协助驾驶员安全事故保险理赔。5、按规定上报各类事故报表及年报。
三、运营管理服务内容: 1、建立24小时服务投诉值班制度，受理投诉、遗失物品登记，招领，好人好事宣传记录。2、配合管理部门路查、路检，文明创建活动。3、及时掌握北斗系统营运的各类数据，对营运情况及时掌控。4、每月定期进行业务技能方面的教育培训，提高从业人员素质。
四、档案合同管理服务内容:1、建立驾驶员档案;2、统一合同范本，与驾驶员签订《服务合同》，并存档。3、建立驾驶员服务质量的信誉考核档案。4、建立驾驶员安全行车、安全事故档案。
五、财务、统计管理服务内容:1、完善财务制度，按承诺标准收费。2、为驾驶员提供营运发票。3、燃油补贴申报，监管平台车辆信息的录入以及审报，数据维护等工作。4、统计工作，在规定时间内认真、如实完成年报、月报、一套表等数据上报工作。
六、网约信息管理服务内容:加入斑马快线网约平台，通过电信，互联网等电召服务方式提供运营服务，实现新老业态融合发展。
收费项目及收费标准承诺 收费标准：200元-300元/月/台(此幅度范围内,以最终确定为标准)
收费方式:每月1-10号刷卡收取