文明的缩影

人们通常都会说：看一个城市文明不文明，只要看看这个城市的交通就清楚了。

2018年9月，我们一家人到欧洲自驾游20来天，回到家里，亲家只感慨了一句话：“走遍欧洲，不及株洲。”我详询原因，他回答我：“株洲的交通比欧洲任何一个国家的都好。”

的确如此，株洲的交通，尤其是公交，从外形到内质无不让市民赞不绝口。甚至我外地来的亲友，包括美国的，他们都对株洲的公交称赞不已。

我住在慧谷阳光小区，乘坐76路车的几率最高。76路车的行车文明应该可以说是株洲文明公交的代表。

一天， 我坐在76路车上，汽车本已启动，司机从后视镜看到一位老人匆匆赶来，于是立即停车等待老人。

我称赞司机说：“你们真是敬老的典范。我对76路司机很满意。我要代表这位老人和乘坐76路公交的公民谢谢你们。”

司机笑着说：“这是完全应该的。我们的车次不多，一般要等10多分钟，我稍微等一下，免得大家等那么长时间，一点都不是难事。这无需感谢。”

“那好像别的车次就做不到这一点呀。”

“别的车次与我们有所不同。比如2路车，他们只有3分钟一趟。乘客即使错过了一趟车，也只要等三四分钟。并且，2路车线路上的车还有很多，如果停车不动，很容易造成堵车。所以，2路车和那几条路线的车都必须即停即走。这个就要请大家理解和谅解了。”

2018年12月26日，我接到了一个陌生电话，电话那头是公交公司的，要对我进行建议回访。事实上，这个建议，我也只就那么一想，拿起电话就拨打了。打完电话后，我自己早已经抛诸脑后了。没有想到，我已经忘记的建议，一个随便的电话，居然被我们公交各个层次的责任人、负责人牢记下来并予以解决落实。“您好，我是株洲公交70路线路负责人，请问您是不是提议过要70路车在高科慧谷阳光站设置停靠站？……我们决定将您的建议报告公司……”

这就是我们的株洲，这就是我们株洲的公交，株洲的文明也就体现在了这些细节上。我爱你株洲！

（作者：汪世维 73岁 天元区慧谷阳光小区）