我市“马上就办”工作 获《新华每日电讯》点赞

本报讯（记者 戴凛）12月19日，《新华每日电讯》14版头条以《小老板“从忧到喜”，多亏了“马上就办”》为题，报道了株洲作风建设新常态。

该报道以荷塘区一家新成立的汽车零配件小型民企的真实经历为切入点，讲述了株洲市通过全面启动以“马上就办、真抓实干”活动为抓手的作风建设，解决了不少群众反映强烈的“不作为、慢作为、乱作为”等问题。

据了解，我市不仅成立了市级“马上就办”办公室（简称“马办”），赋予指导、协调、督查、推动问责4项职能。同时，全市10个县市区、93个市直部门和14个与民生相关的企业单位也均成立“马办”，全市107家单位均开通“马上就办”热线服务，29家重要民生部门配备“马上就办”直通车。

为持续推动“马上就办”，力促机关作风转变，我市还探索推出了会议协调、督查督办、五问工作法、典型推介、问题曝光、责任追究、考核评价、情况通报等8项机制，对行政审批、企业帮扶、回应公众关切等事项做出时限要求。比如企业请求帮扶问题，承办单位需在24小时内与企业负责人见面，3个工作日内提出解决方案，原则要求20个工作日内解决。