业主拒交物业费物管人员竟在业主家闹通宵？

 

 

 

 

昨日，荷塘区东方丽都小区业主彭女士拨打晚报新闻热线28829110反映：我们家因为和物业公司有矛盾就没有交物业费，12月1日晚上，我家里来了好几个物业工作人员，他们在我家里待了一个通宵，在我家里吃夜宵、打牌。第二天早上我报警把他们赶走后，他们就断了我家的水电。

记者 姚时美 核实

投诉

在业主家打牌、吃夜宵

还睡沙发

▲物业工作人员留宿在彭女士家 受访者供图

物业公司

业主不缴纳物业费，他们无奈才留下不走

随后，记者和彭女士一家找到湘盛物业东方丽都物管处，彭女士当场就指出有几名物业人员当时留宿在她家。

工作人员陈先生告诉记者，情况确实如彭女士所说，当时物业工作人员在彭女士家守了一夜，目的就是催缴物业费。

据物业公司的台账显示，彭女士从2016年7月起至今，共欠缴3418元物业费。

陈先生说，因在彭女士家熬夜，时间长了，只好打牌消遣。至于吃夜宵，他们只是吃了一点花生米。

对于以留宿业主家的方式催缴物业费的行为，陈先生等物业工作人员认为并无不妥。

另据物业人员出示的手机拍摄视频显示，从前晚到昨日早上，朱先生将自己的车子停在小区门口堵门，物业公司称其行为也过激了。

对此，业主朱先生承认是自己停的车，但是因为物业人员在他家闹腾一个通宵不走，才采取的行为。

区物管办

涉嫌暴力催缴物业费，公司或面临信用等级扣分

昨日上午，记者来到彭女士家，她向记者讲述了事情的来龙去脉。

彭女士说，前几年，湖南湘盛物业管理有限公司接手东方丽都小区的物业管理，第一年物业管理还不错，她正常缴纳了物业费。2016年，彭女士在楼顶晒的东西被偷，于是报警，但是民警在调查过程中，因现场没有监控，没法提供有效证据供公安机关破案，彭女士对此很不满意，就没有再缴纳物业费。

之后，在业主们不知情的情况下，楼顶又被安装了通信基站发射装置。她一再要求物业公司提供该装置进场的文字材料，以满足业主的知情权，但是物业公司没有提供。

12月1日晚上6点多，物业工作人员再次来到彭女士家催缴物业费，彭女士和丈夫朱先生再次要求物业人员提供通信基站发射装置进场的材料，否则拒缴物业费。双方无法达成共识，物业工作人员干脆留下来，不走了。

“开始进来八九个人，后来走了几个，最后有6个人留在我家里，待了一个通宵。”彭女士说，一直到第二天早上7点40分左右，她报警，民警来到她家协调，这些物业工作人员才离开。

物业人员离开后，彭女士发现自家的水电被断了，后来她请人把剪断的电线修好，请人把水管阀门重新打开，家里才恢复水电供应。

彭女士说，在她家待一个通宵的物业工作人员，还打牌，吃夜宵，有的就睡在她家沙发上。为了防备家里的财物被盗，她丈夫只好通宵守着，也没法休息。

▲物业工作人员在彭女士家通宵打牌 受访者供图

▲物业工作人员离开后，剩下没吃完的花生米 记者 姚时美 摄

随后，记者陪同朱先生来到荷塘区物管办，物管办主任李薇听取朱先生的反映后表示，物业公司的做法已经涉嫌暴力催缴。

李薇告诉记者，缴纳物业费是业主应尽的义务，业主拒缴物业费是不对的。同时，物业人员以暴力手段催缴物业费，也是不允许的。《湖南省物业管理条例》将于2019年1月1日正式实施，其中明确规定，业主欠缴物业服务费的，物业服务企业可以依法催缴，不得采取中断提供、限制或者变相限制购买水、电、气、热以及停运电梯等方式迫使业主缴纳物业费。

针对彭女士家遇到的情况，李薇表示，荷塘区物管办将派人进行调查核实，并将情况上报到市物业处，物业服务企业可能会面临信用等级扣分的处罚。

另外，荷塘区物管办将会同街道办事处、社区居委会组织业主和物业公司召开协调会，就双方的矛盾进行调解处理。