株洲晚报：20181201A10

本报讯（记者 陈驰）刘女士近日致电市长热线反映，她在家装e站购买了一个浴室柜，谁知师傅们安装时，弄破了水管，使得家里墙壁、地板被水泡坏，还殃及邻居家。事后，商家不太愿意负责，希望相关部门能介入处理。

前天上午，记者与市长热线督办员见到了刘女士。刘女士说，家装e站位于天元区金质颐园，上半年，她在家装e站购买了浴室柜，约定包安装。不过安装过后，楼下邻居家卧室出现漏水，经过排查，发现是刘女士家浴室柜的问题。由于漏水时间长，刘女士家的木地板已经变黑，墙壁也发霉了。

刘女士表示，漏水问题是今年8月发现的。出现此情况后，家装e站老板钟先生只是安排工作人员上门将漏水解决了。至于她家和邻居家的损失，钟先生没有给出答复。

黄河北路工商所执法人员了解情况后表示，此事是家装e站安装出现的问题，应该要承担墙壁、地板等维修、翻新的责任，并赔偿相应的损失。随后，工商执法人员来到家装e站门店，发现该门店挂着家装e站的招牌，但已经转手给艺泽装饰公司。

艺泽装饰公司总经理夏女士表示，虽然家装e站转手给了他们，但是，其负责人还在这里。他们也在督促家装e站尽快处理好此事。

随后，夏女士请家装e站老板钟先生来到现场。钟先生承诺一个月之内，把刘女士家的问题处理到位。