提醒：网购需警惕陷阱

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面对刚刚过去的“双十一”，还是有许多消费者遇到了商家涨价再减价、商品不退不换、用券规则不明示等诸多陷阱。

随着各大电商平台商家的促销大战不断升级，预售、定金膨胀、满减红包等活动花样层出不穷。然而，早在今年11月2日，全国工商总局就发布了通知，要求商家及平台不得先涨价后打折，不得利用格式条款侵害消费者合法权益，并且需严格遵守“七日无理由退货”。

即便如此，今年“双十一”活动期间，还是有很多人遇到了问题。那作为消费者，在即将到来的“双十二”活动中，如果遇到这些的情况，我们该如何维权？在此，本报提醒广大读者，在网购时一定要记得索取购物凭证并截屏保存购物聊天记录和商家承诺，作为维权证据。一旦发生消费纠纷，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以拨打12315进行投诉或通过中消协电商消费维权直通车解决，依法维护自身合法权益。

（龙芳玲 整理）

“双十二”又要来了，你还“剁手”吗？

“双十一”带来的网购热潮余温未了，各路电商又开始积极筹备起“双十二”的促销计划，变着花样使出浑身解数来吸引“剁手一族”。据专业人士指出，淘宝“双十一”与“双十二”从战略上来讲还是有所区别的。“双十一”的流量主推天猫商城，而随之而来的“双十二”，主推的则是淘宝集市c店，或者一些一钻、二钻、三钻的中小卖家。“双十一”是阿里的重头戏，针对的是天猫平台，对天猫的商家，尤其是原有的线下品牌，而“双十二”主要是针对淘宝商家。

电商：促销活动已开启

尽管还没进入12月，但线上的商家们再次整理资源，开始备战“双十二”促销大战。

记者发现，不少电商已经开始了“双十二”的预售活动，网购族只需要点击进入相应页面，就可以提前选购各类打折商品，放进购物车，到时抢购。同时，淘宝也开启了“双十二·人民的宝贝”评选活动以助声势。

不过，比起“双十一”的促销规模，各大电商发起的“双十二”促销规模和宣传力度明显略逊一筹。记者登录几家电商首页发现，“双十二”不论从活动策划的热闹程度，还是页面的设计、色彩上，都逊色于“双十一”。

市民：消费将趋于理性

眼下，针对“双十二”的促销已经开始，对于刚刚经历过“双十一”熬夜血拼的“剁手一族”来说，是否还要再次“买买买”呢？采访中，部分在“双十一”没买尽兴的消费者表示还要接着买，但更多的市民则表示“买不动了”。

“‘双十一’的时候已经采购了不少物品，囤了一整年的货，‘双十二’就只能观望了。”市民王女士告诉记者，在刚刚过去的“双十一”，抢购了许多生活用品，花费了好几个月的工资，已没有多余的钱再在“双十二”期间血拼了，所以这次对待“双十二”也更理性。

“‘双十一’买的东西才刚到货，‘双十二’应该不会再买了。”网购达人周女士表示，“双十一”买的东西等了很长时间才到手上，不想再经历这种漫长的等待，如有需要会直接去实体店购买。