楼上渗水 楼下服装店遭殃

近日，在红旗广场开服装店的贺女士拨打晚报新闻热线28829110反映：我经营的服装店楼上是一家酒店，11月14日，酒店渗水到我店里，有45件衣服被淋湿。我找酒店协商，酒店方只愿意补偿我1000元，我无法接受。

记者 姚时美 核实

酒店渗水到服装店

45件衣服遭殃

19日上午，记者来到贺女士的服装店。服装店位于一楼，楼上是佳佳酒店。

服装店的天花板吊顶有一块是缺失的。贺女士手机拍摄的照片和视频显示，当时天花板渗水，而渗水源就在酒店二楼一房间的洗脸池，该房间正好位于服装店上方。

贺女士说，11月15日早上，她开门做生意时，发现楼上渗水到店里，店子正中央摆放的45件衣服全部被淋湿、弄脏，这些衣服都是冬装，有毛衣、双面呢外套、羽绒服等，“零售价共约12000元，即便算成本价，也有四五千元。”

“这种弄脏了的衣服，我们是不敢卖给顾客的，会砸了店子的口碑。”贺女士说。

考虑到邻里关系

补偿1000元已是底线

事情发生后，贺女士找到酒店负责人雷女士，希望对造成的损失进行赔偿，雷女士只答应赔偿1000元钱。“让我自己把衣服低价处理，酒店也会低价买我的衣服。对此，我肯定不能接受。”贺女士说。

11月20日，记者联系上雷女士。雷女士认为，酒店只是渗水到服装店，水只是滴到衣服上，对衣服没有造成太大影响，而且事发后第一时间，酒店委托物业处理好了渗水问题，“考虑到上下邻里关系，我们补偿1000元钱，然后可以低价买她的衣服，剩下的衣服她自己低价处理。”雷女士认为，当事双方要互相理解，这事并不是酒店人为造成的，而且衣服损失怎么鉴定？

记者从伟大国际广场物业管理服务中心了解到，之所以发生渗水，是因为酒店二楼的一处水龙头坏了，已经修好，现在酒店委托物业中心做防水。关于赔偿问题，物业中心曾组织过调解，但双方未能达成共识。

酒店应当承担责任

服装店需证明实际损失

本报法律顾问聂炜分析认为，此事件责任在楼上的酒店，其应当为服装店实际造成的损失承担责任，服装店要索赔，需要提供相应凭证证明造成的实际损失。如果酒店拒赔，可以通过法律途径解决。