买金手镯时一口价一年后发现重量“缩水”2克

本报讯（记者 姚时美 通讯员 李龙涛）购买手镯时一口价，不按黄金重量计算，换款时却要称重，少了2克要补差价。这究竟合不合理呢？最近，市民段女士就遇到了这样的情况。

买了一年的手镯换款时，竟少了2克

投诉

昨日下午，记者和段女士一同来到建设工商所。段女士介绍，去年6月她在张万福珠宝汉华店买了一款金手镯，标签价为3590元，折后价为2872元。因手镯变形，今年“双十一”期间，她到店里换款，当时工作人员就对这款手镯称重，显示重量为4.09克。工作人员告诉她，通过调取交易记录，这款手镯当初销售时重量有6克多，现在少了大约2克。

“我当时纳闷，2克有一粒珠子大小，手镯又没损坏，怎么会少这么多？”段女士说，她换了一款手链，店方给她打了折扣，又送了蚕丝被等礼品，也就没有多想。但回家以后，她找到当时的交易记录单，发现上面没有标注手镯的重量，就越想越觉得有问题，于是向工商部门投诉。

张万福珠宝汉华店经理郭女士接到建设工商所的通知后，来到了工商所。郭女士解释，一口价的金器，是不以黄金重量计算价格的，不过当初段女士换款时发现重量少了2克，店方对她新换的一款手链打了七折，而之前她买的手镯是打八折，另外还送了蚕丝被等礼品，其目的就是为段女士弥补这2克重量的差价。

消费者购买金器注意票证标准信息

提醒

建设工商所的执法人员了解情况后表示，像段女士买的一口价的金器，都是工艺金，不是足金，都是按照一口价销售，按件计价，而不是按照重量计价，建设工商所此前已向辖区内商家（包括张万福珠宝）告知，要求商家明确告诉消费者，以免因产品重量问题引起消费者误会。

执法人员提醒广大消费者，消费者在购买金器时，无论是一口价还是按克计算，都要求商家在交易单，尤其是标签上注明金器的价格、重量等信息，以便发生消费纠纷时有合法的依据、凭证。建议消费者在购买金器时，最好当场复秤，核对清楚重量后再购买。

鉴于经过折算后，确定该珠宝店所送的礼品，已与2克金价相当，段女士表示理解，并表示以后再买金器时，一定就重量问题向商家核实清楚，以方便维权。