本报讯(记者 陈驰)前几天,荷塘区金域半岛小区二期多名业主致电市长热线反映,小区楼栋“管家”竟然把业主家的水给停了,有邻居家停水甚至长达半个月!这让他们非常气愤,希望有关部门能进行监管。
前天,记者跟随督办员来到该小区物业办公室时,十多位业主正就停水一事跟物业人员进行协商。由于金域半岛二期没有实行水改,一直是用开发商的临时供水,水费也是由物业公司代收。
业主们急着解决停水问题,物业工作人员却表示,部分业主已经有3年没有交物业费了。如果要恢复供水,得先把欠缴的物业费给补齐才行。
物业公司工作人员称,小区业主欠缴水费,物业费收缴率也不到40%。现在欠缴的水费就高达30多万元,还有加压费用。由于欠费太多,现在物业人员有4个月没有发工资了,他们只好停止给自来水加压,停止为欠费业主供水。
对此,业主李先生表示,他们欠缴物业费,主要是因为开发商遗留的办证、水改等问题一直没有得到解决,小区物业公司和开发商属于同一个老板,而物业公司并没有为居民协调此事,这才导致矛盾的发生。
停止加压,小区二期高层住户都无法正常供水,这也导致部分已经缴了水费和物业费的业主有意见,大家都无法正常用水。
对此,市物业处工作人员罗学帮表示,他们和荷塘区政府已经多次组织协调此事。经过协调,相关部门正在联系开发商着手处理遗留问题,物业公司也同意恢复供水,确保小区正常供水。但是,对于欠缴物业费和水费的业主,物业公司仍拒绝供水。
罗学帮说,物业公司无权将供水供电与物业费捆绑在一起。不过,物业公司既然提供了服务,居民有义务缴纳物业费。如果物业服务的确不到位,业主们也有权另聘新物业公司。