株洲公积金率先实现“最多跑一次”
以前办理公积金贷款，先要带着厚厚一叠申请资料跑一次；等待审核通过后，面签跑一次；办理抵押时，还需要到不动产登记中心跑一次……
如今，随着我市公积金工作率先实现“最多跑一次”改革，在窗口办理的贷款受理、审批从原来的10个工作日缩减至最长2小时办结，归集、提取业务更是实现了当场办结。部分业务搭上互联网的快车，甚至实现了“零跑腿”。
民之所望，政之所向。“最多跑一次”改革跑出了株洲的“加速度”，极大提升了群众的满意度和幸福感。
网上政务“零跑腿”
随时随地 轻点鼠标或手机一键办理
去年，为充分运用“互联网+政务服务”，市住房公积金管理中心打造了集网上服务大厅、微信、手机app等多位一体的住房公积金综合服务平台，已开通在线办理、查询、咨询的信息化服务功能，缴存职工绑定账号即可体验网上服务。
自“最多跑一次”改革实施以来，该中心进一步优化信息服务平台，一些曾经需要在网点现场办理的业务，实现了“零跑腿”。
市公积金中心相关负责人介绍，对于缴存单位，在中心网点办理开户时，可一同申办网厅业务。审核通过后，网点发放由湖南CA签发的数字证书。该证书能正确标识用户身份，不会被伪造、篡改。此后，缴存单位需要办理职工变更或转移、基数调整、缴存登记等业务，无需再来网点办理，登录株洲市住房公积金官网的网上服务大厅，根据数字证书即可在网上办理。
优质服务“帮跑腿”
上门服务、预约服务
缴存人赞贴心、舒心
2018年是市公积金管理中心“优质服务年”。公积金中心通过制定服务标准、开展6S管理培训、组织技能竞赛等系列活动，该中心的服务更贴心、柜面更整齐、标识更明显，所有业务均实施“零收费”制度，频频获得缴存单位和办事群众的点赞。业务办理能力又快又好，有力推进“最多跑一次”改革实施。
残疾职工许先生称，今年年初，他购置房产打算申请公积金贷款。“考虑到我行动不便，市公积金管理中心专门协调不动产中心，派3名工作人员来到渌口，到我家上门办理业务。真是太贴心了。”
如遇到房产公司大量客户需要集中办理怎么办？中心还专门推出了预约办理服务，房产公司可提前预约，工作人员利用下班后或者周末时间，加班加点进行集中办理，有效防止正常服务时间的拥堵情况。
同时，中心积极组织开展“风险防控年”活动，成立了“风险防控”专项整治工作领导小组，对风险防控隐患进行全面排查，建立完善了风险防控长效机制，印发了《关于开展治理违规提取住房公积金工作的通知》、《关于防范套取住房公积金的通知》等系列文件，还采取各种技防手段，如职工提取公积金时必须拍照、留存影像资料，在业务系统中设置归集提取条件控制等，确保公积金各项业务管理活动合规、有效、安全进行。
（记者 肖蓉 通讯员 姜馨）
▲市住房公积金管理中心业务服务大厅
记者 刘震 摄
一窗办理“加速跑”
电子留存、当场办结 省时又省力
8月3日下午，市民黄先生在房产置业顾问的陪同下，来到市住房公积金天元管理部办理贷款业务，他原本以为，提交申请材料后，至少还要跑好几趟，前后等上十来天才能办好。可实际上短短几十分钟，他就在窗口办理好审批和合同面签手续。而后，他直接在服务大厅内的不动产登记中心窗口，现场办理了抵押。
“没想到速度这么快，只跑了一次就把业务办好了”，黄先生对办理速度十分满意，工作人员告诉他，待抵押到位后，立即放款，最迟2-3天就可以到账。
今年以来，为实现公积金业务办理“最多跑一次”，株洲市住房公积金管理中心严格按照“化繁为简，电子留存”的原则，全面梳理业务办理所需的审批材料，废止了一批证明材料，精简了一批审批材料，归档了一批电子材料，审批资料不再厚厚一打，不需要反复提交，实现简便轻松办理。比如个人提取的14项业务，目前已全部取消纸质资料收件。而企业缴存登记也纳入“多证合一”，中心工作人员只需登录国家企业信用信息公示系统，便可在线查询企业工商注册登记信息。
同时，实行限时办结制，明确审批时限。目前，中心归集、提取业务已经实现“一窗受理，当场办结”，办理过程中，缴存职工只需取一次号，进一个窗，交一次件，即可快速办理完结。归集业务当场办结；提取业务资料齐全最快5分钟即可办结；在窗口受理的贷款业务，最长2小时可以完成相关流程。
为了进一步强化信息共享，让群众“就近跑”，中心还建立了与房产、公安、人民银行的信息互联共享查询机制；引入了房产备案系统和不动产抵押登记服务窗口；强化了与工、农、中，建、交、邮储等6家受托银行的结算数据对接，提供缴存、提取、贷款业务办理一站式服务。
目前，中心已实现全国异地转移系统直连。职工申请异地转移接续业务可由前台直接办理，省略管理部与业务科室间的业务信息传递，大大缩短了办理时间，同时业务系统可对职工申请条件进行自动识别判断，减少人为差错，提高工作效率。
▲市住房公积金管理中心工作人员为市民办理业务 记者 刘震 摄
▲市住房公积金管理中心员工在优质服务年活动上宣誓 通讯员 供图
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