交通银行 帮您“守住钱袋子”

中老年及低净值人群可支配的资产较少，其金融知识相对缺乏，风险意识较低，“钱袋子”被戳破的事情屡屡出现。

6月23日,交通银行奔龙支行主管发现有客户在自助区通电话时神情紧张，便询问她需求，客户表示要存款，但主管结合之前的异样，进一步打听存现用途，通过做工作打消顾虑后，客户说出她接到了上海人民检察院的电话（电话号码为+88188开头），对方称她涉嫌贩毒并限她今天要将所有资金转入卡中，否则将面临牢狱之灾，同时客户掏出手机，说对方正在全程监控录音。该主管意识到这是电信诈骗，便立即挂断了对方电话，在得知她已将卡号、密码等告知了对方并存款2万元后，该主管感到了事态严重，立即指导客户将账户进行了挂失。

随后该客户拿出了对方转给她的“中华人民共和国上海市人民检察院刑事拘捕冻结管理命令”仍半信半疑，工作人员反复解释并列举了各种诈骗案例，期间客户又几次接到对方催促电话，主管便帮其联系了家属，最终一道识破诈骗共同守住了“钱袋子”。

交通银行工作人员凭借过硬的职业敏感及对客户高度负责的工作态度，果断地帮助客户阻止了诈骗行为，避免了资金损失，不仅得到客户真诚感激，更是树立了交通银行良好的社会形象。

（伍卉）