天元区成立专门调解委员会 和物业有纠纷？找它就对了！

本报讯（记者 伍靖雯 通讯员 罗青松 彭雅南）业主与物业纠纷难调和，造成物业离场、小区无人管，大概没人想看到这种“两败俱伤”的场面。记者昨日从天元区城管局获悉，为从源头化解矛盾，辖区在全市率先成立物业纠纷人民调解委员会，受理纠纷案件。

昨日，天元区城管局物管办相关负责人介绍，此前一些业主和物业有纠纷矛盾，难免会出现业主拒交物业费、物业撤场等问题，也就造成小区无人管，甚至停水断电等情况，双方都“叫苦”。比如去年12月底，本报曾报道天元区泰山西村因物业费收取率不足10%，物业方亏损离场，造成小区垃圾无人清运，有居民被迫“搬家”的消息。

为扭转这一情况，给物业公司和业主一个“缓冲地带”，天元区物管办根据实际情况，联合区司法局成立物业纠纷人民调解委员会。

根据安排，今后业主与物业存在矛盾纠纷，双方都可来物业纠纷人民调解委员会反映，物管办、司法部门和律师将参与协调。下一步，天元区还将组织、培训一批调解委员会成员，建立矛盾纠纷排查等相关制度，从源头推进物业管理纠纷预防和调解处理。具体实施方案，预计本月出台。