连监管部门的账都不卖对消费者能好吗？

□ 彭宇

近日，因株洲华润万家生活超市（下简称华润万家）拒不履行罚款义务，市食药监局对该超市下达了《履行行政处罚决定催告书》，并在规定时间内向人民法院申请强制执行（详见本报昨日A04版）。

华润万家销售过期“印味野山椒竹笋”已是犯了错误，拒不履行市食药监局的处罚决定，更是错上加错，该超市的态度，不禁让人怀疑，连监管部门的账都不卖，对消费者又能好到哪里去？

不管出于何种原因，销售过期食品，在哪里都是不允许的。华润万家理应对自己严格要求，从此事件中吸取教训，在以后的运营中加强管理，严把质量关，如此方能得到消费者的“原谅”。在当今这个“人人都是通讯社、个个都有麦克风”的时代，企业只有诚信经商，方能得到消费者青睐。

企业在经营过程中犯错并不可怕，一些大公司因质量出问题造成较大影响的事件并不鲜见，但他们都能及时向社会公众道歉，积极主动改正，通常都能获得消费者理解。真正可怕的是犯了错还不认错，挨了罚还不认罚，对这样的企业，消费者会作何感想呢？相信绝大多数消费者都会认为，这样的企业眼里，没有监管者也没有消费者，所提供的的产品和服务，自然也要经受更多怀疑。这其中的利害关系，相信企业拎得清。当然，要是实在拎不清，消费者也自然会选择用脚投票。