他们大培训，为您来维权

全国12315互联网平台二期项目拟于今年3月15日正式上线运行。为保障平台顺利运行，更好地保护消费者合法权益，近日，市工商局就平台二期项目内容举办业务技术培训，全市各级工商和市场监管部门12315工作机构负责人和基层所操作人员、部分消费维权联络站操作人员共计102人参加培训。

据悉，全国12315互联网平台一期于2017年3月15日正式上线运行。截至2018年1月底，株洲市工商局共在12315互联网平台接到消费投诉1187件，举报224件，已全部办结。

即将上线的平台二期增加了在线纠纷处理、电子地图、大数据分析利用、智能辅助等功能，为更加便捷有效地维护消费者合法权益提供有力保障。

（记者 姚时美 通讯员 刘萱 摄影报道）