本地拨打，属地接听 12345号码拟本月起下放县市

本报讯（记者 陈驰）昨天下午，2018年第一季度市长热线工作联系会召开。记者从会上获悉，12345市长热线县级平台已经建成，我市拟从本月起将12345号码下放到县市，实现本地拨打，属地接听。

市长热线县级平台

已经搭建完成

据悉，自12345市长热线开通以来，株洲市域范围内拨打12345，全部由市级平台（市长热线）接听，涉及五县市问题则采用三方通话或网上派单方式落实。据统计，五县市来电量约占市长热线总来电量的15%-20%。

在昨日的会议上上，市长热线办工作人员介绍，为贯彻落实省政府相关规定，加快12345“一城一平台”的建设要求，我市将12345县级平台建设列入2017年“民生100工程”进行部署推进。截至目前，五县市的技术平台均已搭建完成，其他各项工作也整装待发。

12345号码

拟从本月起下放到县市

随着五县市热线平台的相继建成，拟从本月起将12345号码下放到县市，实现本地拨打，属地接听。例如，在攸县范围内拨打12345，由攸县县长热线接听，涉及信号交叉地段，采用原县长热线（座机号码）转呼。当然，县域市民也可直接拨打市长热线外线号码（22712345）或通过信函、微信等渠道向市政府反映问题。市区范围内拨打市长热线，仍由市长热线接听。

工作人员还表示，按照省政府的要求，省、市、县三级热线平台要数据共享、互联互通，最终形成全市热线工作一盘棋。

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这10条部门热线 已并入市长热线

按照省政府要求，要整合各类相关部门的投诉举报平台，介入12345公共服务和投诉举报平台，以便更好地为人民服务。在昨日的会议上，市长热线办综合组成员介绍，目前我市市级平台前期已整合了10条部门热线，今年还将整合部分“123”开头的部门热线。而且，县级平台也要同步做好部门热线整合工作，包括110非警务类事项的分流对接。

10条被并部门热线

目前，市长热线已整合的部门热线有以下10条：

12369—环保热线；

12348—法律服务热线；

12318—文化市场举报电话；

12319—城管热线；

12355—青少年服务热线；

12328—交通服务热线；

12385—残疾人服务热线；

12350—安全生产投诉举报电话；

22912345—优化经济发展环境投诉电话；

22212345—市长热线企业服务专线。

公 告

赵杰遗失位于荷塘区文化路665号天润天城2714的房产证，建筑面积84.68平方米，原产权证号为株房权证株字第1000245508号，现申请补办。