揪心！10岁男孩上学途中失联

▲马新荣 受访者 供图

马先生拨打晚报新闻热线28829110反映：11号早上，我侄儿马新荣在上学途中失联，直到现在也没回家，希望好心人能提供相关线索。

记者 刘玺 核实

马新荣今年10岁，在外国语石峰学校读书。“11号早6点20点左右，在珠江花园公交车站，马新荣的爸爸送他上了一辆T45路公交车。”马先生说，当天上午，侄儿的班主任老师打来电话，家长才知道孩子没去学校。

“孩子没有手机，那辆公交车的监控故障无法调取视频，我们都不知道孩子在哪里下的车，也找不到人，家里人快急死了。”马先生说，侄儿没有和家长闹矛盾，他们已经报警，希望孩子能早点回家。

马新荣身高约1米37，肤色偏黑，体型中等，右眼角上方有疤痕，失联前穿红白相间的外国语石峰学校校服，脚穿蓝色运动鞋，肩背外国语学校书包。

如果你有相关线索，请致电马先生18773347755。

追踪

洗车卡退不了，工商部门也没辙

律师：维权成本很高，预付式消费须谨慎

在“车友爱车”充值千元洗车卡，一年却只成功消费3次，消费者要求退钱遭拒绝（详见11月17日A14版）。昨日，工商部门执法人员组织双方进行协商，但最终“车友爱车”洗车店负责人坚决不同意退钱，执法人员对此表示没有办法。

记者 贺天鸿 核实

昨日下午，工商部门执法人员组织当事双方在“车友爱车”华润万家店进行了当面协商。王女士一再表示，这张洗车卡消费困难重重，必须退还余额。

但“车友爱车”负责人认为，上任老板至今还欠自己十余万元债务未清偿，而且当时上任老板共收受了50万元左右的会员费，这些会员费从始至终都没有交给自己，至今车行仍在无偿接待上任老板经手的会员。所以，王女士可以继续来店里消费洗车卡里的余额，但不能退现金。

工商部门执法人员表示，“车友爱车”洗车店证照齐全，像王女士这种情况，不能强制要求洗车店退钱。最终，双方协商未能达成一致。

律师提醒：本报法律顾问聂炜认为，像王女士这种情况，只能以“对方没有履行合同义务”为由进行维权。但是，通过法律途径进行维权，成本太高，往往入不敷出。建议市民在进行类似“充值消费”时，需详细考察对方的经营状况、服务能力、接待能力等情况后，再谨慎做决定。

寻人