商家承认说明书有问题 经协商同意赔偿300元

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  • 市民管女士在网上购买了一款吸油烟机,因产品安装说明标注错误,致使安装材料受损,人工费损失。但商家却以“以网页标注”为准,回避问题。(详见本报11月16日A09版)

    记者昨日获悉,经过多方协商沟通,商家承认说明书中的安装说明存在问题,并同意对管女士进行相应的赔偿。

    经初步核算,油烟机拆卸、重新安装等费用共计300元。记者将情况反馈至商家后,对方接受该赔偿标准。

    “感谢晚报记者及时帮我解决问题。”管女士表示,目前,300元赔款已经到位,她已联系安装人员重新安装。 (记者 戴凛)

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