昨天上午,市民陆先生拨打28829110反馈:我在南大门做生意,但移动信号非常弱,顾客无法进行移动支付,影响大家生意。
记者 何春林 核实
陆先生说,市场内移动信号弱已经持续一段时间了,有时候手机显示的不是“4G信号”,无法正常打开移动数据连接以及微信。前不久,有一名顾客光临他的店,看中了一款商品。经过一番讨价还价,客人决定购买。
“在最后付款环节,生意还是黄了。”陆先生说,对方希望通过微信支付,但掏出手机后却一直打不开网络连接。当时,他建议对方连接店内的免费wifi,但对方担心账户安全拒绝了,最后只能眼睁睁地看着顾客离开门店。
昨天9时许,记者来到陆先生的店内,手机显示的是4G信号,但信号确实比较弱,通过百度搜索某些关键词,无法顺利打开。通过查看其他商户的手机,遭遇的情况和陆先生大同小异。
“我在这里做了几年生意了,感觉最近信号特别弱。”陆先生说,可能是以前微信与支付宝没有流行,大家体会没有这么深。
昨天上午,记者拨打了移动客服10086反映,一名接线人员解释,信号不稳定的情况,他会将此情况录入平台,具体原因和解决方式需要交给当地移动部门处理。