西子花园物管收水费未交清自来水公司将协助核查账目

9月27日上午，市自来水公司总经理谢锦辉来到市长热线办，于2个小时内接听了16名市民的来电。接线结束后，谢锦辉在现场交办会上要求工作人员务必到访，解决好困扰市民的难题。

昨天上午，记者获悉这些问题的处理结果，致电市民表示基本满意。

漏水举报是否有奖金？

热点回复一

李先生反映：今年9月22日株洲晚报10版头条报道，市民发现漏水举报有2000元奖金。我看了报道后向自来水公司举报，金山支路老小汽配附近自来水管漏水，每小时流量在10吨左右。我是否有2000元奖金？

回复：经过工作人员现场核实，的确存在漏水的情况，经过核实已给李先生奖励。

表前漏水严重，看着心痛！

热点回复二

刘女士反映：我住在荷塘区金钩山路茨周湾附近，这里有多户居民家表前漏水严重，这样浪费水，看着心痛，希望工作人员能进行处理。

回复：经工作人员现场勘查，茨周湾附近的用户大多为散户，均为“地表”。部分“地表”的确存在表前漏水的情况，通过抄表、管网、维修等多部门工作人员至现场对水表和管网进行检查，对于查出的漏水处已维修完毕，现已恢复正常供水。

物业公司拖欠水费致小区停水

热点问题三

何先生反映：我是荷塘区西子花园小区业主，由于物业公司欠缴水费，导致小区经常停水，希望自来水公司督促物业公司及时缴水费，保障居民用水。

回复：经工作人员了解，由于小区物业公司经营不善，随时可能撤离，已经与小区解除服务合同。该小区三楼以上居民是总表用水，水费全部交给物业公司，但目前还有很大部分水费欠缴，物业公司向居民收取的水费也未交到自来水公司，居民们担心物业公司离场后会卷款离开。

为解决此事，自来水公司将安排工作人员协助小区业主委员会核查水费账目，并与业委会、物业公司进行沟通，早点缴清水费，解决小区居民用水问题。

（记者 陈驰）

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社区居民为杨锐捐款万余元

25岁的杨锐两年前正准备和男友办婚礼时怀孕了，孕检查出白血病，男方家坚持退了婚，杨锐也只好引产（本报9月6日A10版报道）。记者昨日从铁西社区居委会了解到，在居委会的倡议下，社区居民、个体工商户等人员共为杨锐捐款1.1万余元。

铁西社区居委会主任何梅芳介绍，杨锐是铁西社区的居民，很多邻居在《株洲晚报》上了解到她的情况后，都想帮助她。于是，居委会决定发起一次募捐。目前，这笔善款已经送到杨锐手中。

（记者 戴凛 通讯员 钟三元）