小鸣单车押金怎么退？这个问题成了长假咨询热点

昨日，记者从市工商局12315指挥中心了解到，今年国庆长假期间，12315接到咨询投诉举报共计582件，与去年相比增加9.19%。

12315接到

投诉举报情况

12315

受理咨询情况

与去年相比

咨询

537

商品类

111

服务类

412

其他

14

总数

582

增加

9.19%

咨询

537

增加

12.11%

投诉

38

下降

15.56%

下降

22.22%

举报

7

国庆期间共受理咨询537件，服务类共412件，其中专业技术服务132件居首位，市民主要咨询小鸣单车退押金、其他行政执法热线拨打或网站操作等问题。销售服务33件，排名第二，主要咨询网购消费维权问题。交通运输服务24件，排名第三，主要反映国庆假期客运车辆无故涨价、中途违规拉客或变更线路等问题。

数据显示，长假期间投诉受理量较去年同期有小幅下降，其中商品投诉21件、服务投诉各17件。各类投诉量都较平均，无明显热点。

长假期间接到举报7件，与去年同期相比小幅下降，其中广告2件，传销、无照经营、超范围经营各1件。

目前，所有投诉举报都已转到事发点所在分局予以办理及查处。

（记者 姚时美 通讯员 刘萱）