利用互联网服务群众，让数据多跑路，让群众少跑腿，让老百姓多上网，不上访或少上访。市委宣传部相关负责人说，近5年来，我市在本地网站和新媒体中开设了如株洲新闻网的“株洲民声”、市政府的“12345”、马上就办的“网络问政”等民生诉求平台。
此外，还建立健全了网络舆情搜看、处置、办理的制度规范，合理诉求意见都会按职能和区域划分，交办给涉事单位和地区，回复办理情况一月一通报，确保了群众诉求较高的回复办结率。
近几年，仅市网信办交办的网络诉求就有2646件，在党委政府与人民群众之间架起了一座连心桥。
