厉害了！株洲深化改革 央视、人民日报相继点赞报道
昨日，我市举行“砥砺奋进的五年”第二场新闻发布会。市委常务副秘书长尹朝晖透露，株洲改革在全省全面深化改革考核中一直保持在第一方阵，其中2016年跻身全省第一。
据了解，党的十八大以来，我市推出了一批务实有效的“新举措”，有力推动了全市经济社会持续健康发展。株洲改革在全省保持第一方阵，2015年排名第二，2016年排名第一。我市还连续两年受到国务院通报表彰，去年是全国20个稳增长的先进地市之一。今年，又有培育发展战略性新兴产业、老工业基地转型升级、公立医院综合改革三项工作得到表彰。
目前，我市已出台了《中共株洲市委关于全面深化改革的实施意见》和重要举措分工方案，铺排了9大领域479项改革任务，明确了株洲改革的任务书、线路图、责任人、时间表，每年制订年度改革工作要点。共出台各类改革方案469个，完成改革任务334项、完成率69.7%，总体进度符合预期。
为打响金字招牌，强力推进国家新型城镇化综合试点城市、国家自主创新示范区等43个国家、省级试点，我市以壮士断腕的意志推动生态领域重点改革，全力打好清水塘老工业区搬迁改造攻坚战，一批改革走在全国、全省前列。
同时，我市积极探索创新，主动布局15个市级改革试点，建设领域审批制度改革、荷塘区“一门式”政务服务改革、醴陵市实施城乡社会网格化服务管理、攸县探索农民工工资银行代发机制、“网上公安局”、普通教育与职业教育多元立交的培育机制和“选课走班”改革经验已在全国、全省推广。
◀“一门式服务”：群众在自助查询机上查询事项办理流程和条件等信息 受访单位供图
审批提速
●关键词
马上就办
全面取消非行政许可审批事项
“不关门的政务督办窗口”
为打造有利于发展的营商环境，解决审批效率慢等问题，我市破除了部门阻力，顶住多方压力，大力推进行政领域重点改革14项，已完成9项，完成率70%，在全省率先公布“三清单一目录”，全面取消非行政许可审批事项，市本级行政审批项目由302项精简至122项。通过推行“两集中、两到位”，探索实行绿色通道、容缺受理、全程代办等特色服务，优化了审批流程，缩短了审批时限，得到李克强总理肯定。
今年7月，国务院第四次大督查，多个督查组在湖南、湖北、广东等地进行了重点督查。其中央视新闻频道“新闻直播间”专门聚焦了株洲“多证合一”工作，为“株洲政府多服务，让企业少跑路”点赞。
“‘多证合一’不仅减少了办证时间，也降低了每次办证所需支付的各项成本，能够让企业更早投入经营。”某连锁药店负责人表示，按以前的做法，新开办的零售药店想同时经营药品、医疗器械、食品、保健食品的话，要办理药品经营许可证、医疗器械许可证、食品流通许可证，还要进行保健食品登记备案等，需要4个对应部门的4批检查人员去现场检查。但现在，企业只需到市政务中心食药监管局窗口和食药监局药品市场监管科一个科室就能完成办理需求。
芦淞区福鑫南郡小区的居民闵先生没想到，自己在网络问政平台上的一则留言，引来了多部门的联合行动，力促困扰小区多年的临时用电问题得以解决。而这只是株洲市“马上就办”工作中的一个片段，近一年来，这样的例子在百姓身边不断上演。
据了解，市“马上就办”网络问政平台自去年12月底上线运行，目前已有市直各部门、区及下属卫生、公安、建设、环保、住建、工商、水、电、气、交通、通讯等民生密切的113家单位入驻。
“群众如有投诉或咨询、建议等，都可登录网络问政平台进行反映。”市委副秘书长尹光良介绍，为了适应移动互联网发展，问政平台还开发了手机版页面，方便市民群众使用。
目前，网民在问政平台上所提出的问题，大部分得到了相关职能部门的及时答复和有效处理。整个办理过程真正实现了“归口收集、集中研判、统一办理、一致答复”，既解决了网友多头投诉、重复反映的问题，又提高了办理效率和办结质量。
据统计，通过该平台，一些单位做到1小时内与网友联系了解情况，24小时内赶赴问政现场沟通协商解决，5个工作日内给予网友回访评价。去年10月以来，平台共收到群众投诉、咨询、建议51987条，办结率99.2%。如合泰涵洞长期占道经营、天旺屠宰场关停等一批群众反映强烈的问题也在“马上就办”的有力推动下得到有效解决。
（记者 戴凛）
●关键词
“一门式”服务
拿下我省首届“管理创新奖”
今年5月，荷塘区“一门式”服务，一举拿下湖南省首届管理创新奖。对于这个奖项，很多荷塘区的居民都认为是“实至名归”。
“办事确实方便快捷多了，正是一些政府部门改革放权带来的变化。”荷塘区居民李佳说，办事前就可以通过自助系统查询到该找谁来办、怎么办、在哪里办、多长时间能办完，还有怎样投诉等也有清楚说明，真正让各个部门的权力无法“任性”。
据了解，荷塘区从2015年9月开始在全省率先探索“一门式”政务服务改革以来，如今，该区所有政府服务审批事项全部集中到遍布街镇、社区的政务服务中心，老百姓进任何一个办事大厅的门，就能实现“一窗受理”和“全区通办”。
8月29日，《人民日报》在迎接党的十九大特别报道之湖南篇中，也以《审批服务标准化 首席代表 用权不能任性》为题，报道了荷塘区“一门式”政务改革。