株洲晚报：20170907A14

昨日，市民黄女士拨打晚报新闻热线28829110反映：7月份，我通过中介购买一套位于荷塘区富华商业广场的公寓房，交了1万元定金和4000元中介费。因房子是捆绑抵押，房主一直没有办理好消除抵押手续，导致交易无法进行，我要求中介退还定金和中介费，中介只同意退8000元。

记者 姚时美 核实

投诉：

房主消除抵押手续卡壳，致交易延迟

黄女士说，今年7月23日，她买下这套房子，交了1万元定金和4000元中介费，和房主签订了购房合同。合同上约定30天之内买卖双方向中介交齐资料，以及首付款，办理过户手续。

令黄女士没想到的是，卖主朱女士的房子做过抵押贷款，而且是两套房子捆绑抵押给银行。现在朱女士要卖掉其中一套房子，就需要两套房子同时办理消除抵押，也就是说，两套房子的贷款要全部还清，才能进行二手房交易。

就这样，因房子消除抵押手续一直没办理，在签订购房合同一个多月后，黄女士决定放弃购买这套房子。但中介拒绝全额退还定金及中介费，只同意退8000元，理由是黄女士单方面解除合同构成违约。

协商：中介机构已全额退费

昨日上午，黄女士、朱女士均来到这家名叫桐福地产的中介机构进行协商。朱女士告诉记者，银行要求两套房子同时办理消除抵押手续，单独一套不行，她却拿不出这么多钱还清贷款，导致交易延迟。

黄女士和桐福地产之间的纠纷，经双方协商处理，最后达成协议：中介全额退还黄女士1万元定金和4000元中介费，但是黄女士需要在微信朋友圈对之前的言论进行澄清、道歉，消除对中介的不良影响。

昨日中午1点，黄女士告诉记者，她已经拿到全部定金和中介费。