本报讯(记者 刘玺 通讯员 袁银)近日,市民傅先生将一封感谢信送到市妇幼保健院,再次向急诊科护士黄婷工作时的照顾有加表示感谢,这究竟是怎么一回事?
原来,傅先生半岁大的外孙浩浩(化名)近期生病了,看着原本活泼可爱的孩子变得病怏怏的,一家人都非常着急和心疼,便带着浩浩到妇幼保健院看病。由于浩浩患的是重感冒,需要打吊针,但婴儿的血管很细,而浩浩在嘈杂的急诊大厅又哭又闹,根本无法操作吊针,陪同的几名家长就更加急了。
随后,经验丰富的黄婷把他们带到一间相对安静的小房间内,用家长带来的玩具逗浩浩,还给宝宝哼起了儿歌。过了10多分钟,浩浩终于不再哭闹,黄婷迅速为他扎好针,之后拔针头时也预先进行了安抚,整个过程较为顺利地完成了。
之后的几天,黄婷都会贴心地为浩浩安排小房间,让他在较为安静的环境下打点滴和做雾化,孩子的身体情况很快恢复过来。浩浩的家长很感动,拿出一个红包想表示感谢,被黄婷婉拒,他们之后便写了一封感谢信。
对此,黄婷表示,医务人员的本职工作就是治病救人,医院多次强调严禁收取病人红包,而拒收红包是每位医务人员都应恪守的医德规范,也是消除患者及家属对医务人员的某些认识误区、增进医患之间相互理解和信任的温情渠道。
黄婷说,与成年病人相比,对待婴幼儿患者需要付出更多的努力。“我参加工作已经10多年了,同时也是一名母亲,平时即使再苦再累,也会充满爱心地对待每个患病的孩子。”黄婷说,除了她,同事们对孩子们也是很有耐心的,有时就算极少数家长对工作有误解,她们也会耐心地做好解释和安抚工作。