先行赔付制万博珑已推行17年

“接待热心、品质放心、业务专心、价格动心、服务真心”是万博珑建材市场自成立以来始终秉承的“五心服务理念”。17年来，万博珑相继推出“先行赔付制”“七天无理由退换货”等多项服务承诺，深受消费者信赖。

2000年，万博珑率先向消费者承诺“先行赔付”：凡在万博珑市场内所购产品出现质量或服务问题，顾客与出售商品的商户难以达成共识时，万博珑将依据国家及地方相关法律法规，给予“先行赔付”。赔付方式包括维修、更换、退货，以及法律法规规定的经济赔偿或补偿。

“投诉难、赔付难”，是当前消费者维权遇到的普遍问题，而“赔付难”更是消费维权难点的症结所在。万博珑“先行赔付”制度的推出，可以说是对症下药，它不但降低了消费者的投诉成本，而且也让经营者从旁观者转变为监管工作的参与者、配合者，有效破解了消费者“投诉有门，解决无力”的弊端，确保以最快时间解决因质量或责任原因引发的消费争议，维护了消费者的合法权益。