微信购物须谨慎三点措施防风险

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  • 小七在微信朋友圈看到有人推荐品牌面膜,说其长期定居韩国,可以代购正品且价格低于市场价。小七微信转账给对方。数天后,小七收到面膜打开发现味道刺鼻。小七遂去询问卖家,这时才发现该微信好友已经联系不上。

    聂律师认为:

    通过微信朋友圈、公众号进行营销的微商行为越来越普遍,微信购物已成为新的纠纷热点,并且问题主要集中在付款后对方不发货、商家销售的产品为三无、假冒产品等。

    如果商家是通过私人微信账号买卖,一旦出现消费纠纷,对方又没有实体店铺,很难进行维权,在诉讼中,消费者要提供充分的证据,但消费者很可能连对方叫什么都不知道,维权难度可想而知。如果对方是通过微信认证的商家,这种渠道一旦出现纠纷,商家与微信平台都应当保障消费者的合法权益。

    所以,采用微信购物需谨慎。一是要确认卖家真实信息;二是要避免直接汇款到个人账号,建议选择第三方网络平台进行付款;三是要保留购物凭证,包括聊天记录、付款记录、卖家信息等,来降低购物风险。

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